据统计，中国赊销企业平均坏账率达3%到6％（美国企业则为0.25％到1％）；中国赊销企业逾期账款时间（DSO）平均为60-90多天（美国企业约20-40天）。大量的“应收账款”，蚕食着企业的有限利润，给企业带来了巨大的商业风险。建立一套行之有效的信用管理体系和应收账款催收体系已成为企业合理放账，有效防范信用风险的必然选择。
课程目标
Course objectives帮助销售人员增加销售回款成功几率
更加有效地运用有限的内部回款资源
增强相关人员的专业收款知识，理顺企业内外部收款流程
提高销售或相关财务人员的回款实际沟通与操作技巧
课程大纲
Course outline1、内控乏力，为回款埋下隐患
2、销售员自身不足，回款过程饱受折磨
3、拖欠成瘾，客户故意作祟
4、缺乏品牌感召力，回款难上加难
1、确定回款关键人
2、回款前的态势判断
3、回款的四大原则
1、设定信用管理部门
2、设定信用总则
3、动态管理客户
1、客户信用风险管控
2、应收账款风险管控
1、谈判的准备
2、谈判致胜的三大要素
3、谈判致胜的六大技巧
1、给债定性
2、不要错过诉讼时效
3、申请支付令
4、诉讼（前）财产保全
1、温柔刀——动之以情
2、平和刀——晓之以理
3、诱惑刀——诱之以利
4、凌厉刀——厉之以法
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
营销总监、销售部经理、营销人员、财务人员等。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
老师介绍
The teacher introduced
中国杰出实战型信用管理顾问，上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师；中国首批财商教育讲师，原国内知名的信用管理顾问公司首席顾问师，高级咨询顾问在信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域均有建树...
预约讲师
资深财务与资本专家，致力于财税、内部控制、风险管理、资本领域研究及实务，二十多年工作经历，曾任职大型央企、中国银行、知名会计师事务所、上海证券交易所及券商投行部，担任多家企业财务顾问。
预约讲师
营销实战训练导师，清华大学、北京大学、上海交大、武大、哈工大等高校总裁班特聘讲师；北工大研究生部创业导师；有20年大型企业营销实战经验，担任30余家企业营销顾问，10年企业高层职业经历，6年世界500强企业实践经历...
预约讲师
管理学博士、教授，中国注册风险管理师协会讲师，亚洲危机与风险管理协会讲师、特聘讲师，亚洲风险管理协会讲师组副组长，国际首席风险执行官协会特聘讲师，剑桥大学职业领导人中国培训中心特聘讲师...
预约讲师客户评价
The customer evaluation1、课程内容比较新颖，内容深入，时间略短了一点，不能全面讲解帐款催收。
2，思想上受到了教诲启发，对现在岗位上的工作也有很大的帮助。
3，深受启发，改变了我原有固定催收模式，尝试着学习新的方式方法。
4，课程设计新颖，形式活泼，内容丰富，使我受益匪浅，收获很大。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
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