环填在变化，技术在发展，组织要市场立足，要引领变化，从组织战略到组织建设，再到营销模式和体系，都处在不断地更新和迭代中，而这些更新和送代的实现，都是以项目的方式在推进，项目型工作已经成为多数管理者和员工的日常工作模式。

项目效率的高低以及项目质量的优劳，直接影响着企业在竞争中的实力，影响着组织战略的实现和运营效车的提升。

很多领导和参与项目的人员，并没有接受过系统的项目管理训练，而是临危受命，跑步上岗，管理着一个或多个项目，接受各种各样的挑战。

第 一 部分认识项目和项目管理

目的：帮助学员认清项目地特性和特点，进而透彻理解项目管理工作的核心和基本原则。

项目与运营的不同

运营是重复性的，有运营标准、没有新的目标；

项目管理概念

项目管理是交付项目价值的管理过程

成功项目的标准：交付商业价值满足利益相关方的要求

学习活动：

提供自己工作中的真实项目

小组讨论选出小组学习项目

分析项目中存在的问题和挑战

第二部分项目定义阶段

目的：帮助学员理解、明确项目目标，与利益相关人达成对项目成功重要性的共识，掌握澄清目标和达成共识的方法。

用SOW清晰定义项目

项目管理的重要工具SOW。

识别利益相关方

提供Checklist，找出全部利益相关方;

确定项目目标和约束条件

目标的Smart原则

确立目标的工具:5w2h\\头脑风暴\\优先级收敛

学习活动:

完成小组项目利益相关方的分析，

输出项目SOW,分享和讨论;

第三部分项目的计划阶段

目的:帮助学员强化做计划的重要性以及掌握项目管理计划的制定方法和原则。

为什么需要项目计划

项目计划与变化的关系

如何制定项目计划

项目基本计划制定

项目任务分解WBS

项目资源需求的评估与规划

项目关键路径分析和进展计划制定

项目风险管理计划

项目沟通计划

学习活动：

小组讨论

依次完成小组项目WBS

进度计划表

风险管理计划表

资源平衡矩阵

沟通计划表;

第四部分项目的控制阶段

目的：帮助学员认识主动控制与被动反应的不同，掌控监控的重点和纠偏的方法

系统化的监控

风险管控

事件管控

范围管控

进度管控

纠偏行动

第五部分学**结及计划行动计划制定

目的：通过内容重点的回顾帮助学员梳理和强化知识的体系性和科学性，推动课后的实践和应用

整体知识回顾和总结：分组讨论和分享

学员自己制定客户行动计划