现代企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争，一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于**地位，在当前市场环境下，客户需求不断快速变化，技术日益更新，企业是否具备高效率、高质量、低成本推出新技术、新产品及新服务的能力，已成为企业成长发展以至成败与否的关键因素。 本课程通 过深入浅出的理论讲解、案例分享和老师现场针对学员提出的企业实际问题的参考建议，帮助企业深刻理解如何系统性地解决当前的研发困境，培养具备实战能力的产品经理。
现代企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争，一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于**地位，在当前市场环境下，客户需求不断快速变化，技术日益更新，企业是否具备高效率、高质量、低成本推出新技术、新产品及新服务的能力，已成为企业成长发展以至成败与否的关键因素。
本课程通 过深入浅出的理论讲解、案例分享和老师现场针对学员提出的企业实际问题的参考建议，帮助企业深刻理解如何系统性地解决当前的研发困境，培养具备实战能力的产品经理。
一、产品经理与产品管理
1、产品管理的概念
●案例讨论--- HW公司如何突破产品创新瓶颈
2、产品经理的定义、职责及角色
●产品经理发展历史
●产品经理的定义
●产品经理的职责
●产品经理角色与定位
●产品经理在组织架构中的岗位要求
3、产品经理的几种分类
4、产品经理与项目经理的区别
5、产品管理体系框架
●产品管理的核心思想
●产品管理概述：各阶段间的关系
●卓越的产品管理能给企业带来什么好处？
●产品经理在产品管理各阶段的角色和职责
二、产品战略及规划
1、产品战略的层次划分——产品战略“金字塔”
●使命层次：核心战略愿景
●战略层次：产品线战略和产品平台战略
●规划层次：产品线规划和产品平台规划
●执行层次：产品开发、技术开发、生命周期管理
2、公司战略和产品战略的关系
3、公司战略规划流程和组织保障
●核心战略愿景的概念、意义
●产品线组合战略
4、产品线战略规划流程（市场管理及产品规划）和组织保障
●市场管理（MM）及产品规划的概念
●市场管理（MM）的职责落实——国内企业市场管理职责落实的四个阶段
●老板拍脑袋
●集体拍脑袋
●成立规划部门
●跨部门团队（PMT）
●组合管理团队（PMT）的角色划分
●产品经理与PMT的关系
●理解市场——洞察市场
●明确产品线使命、愿景/目标
●信息收集及分析——环境、竞争、市场、自身
●SWOT分析
●描绘市场地图
●业务设计评估
●市场细分——对市场进行划分
●市场细分考虑的三个维度——谁购买、购买什么、为什么购买
●细分市场的七步法
●整理细分市场描述表
●组合分析——选择目标市场
●对备选细分市场进行战略地位分析
●对备选市场进行财务分析
●结合产品线目标进行组合分析
●选出目标细分市场
●更新细分市场描述表
●对目标市场进行SWOT分析
●制定细分市场业务策略及计划
●确定细分市场财务目标和增长策略
●制定每个细分市场的业务计划
●将各细分市场的业务计划整合为产品线业务计划
●整合及优化业务计划——制定产品线规划
●根据产品包策略识别潜在项目
●对潜在项目进行组合分析（PDC），输出经过筛选和排序后的项目清单
●管理业务计划并评估绩效——执行及监控
●制定产品包业务计划
●制定项目任务书（Charter）
●制定评价指标体系
●业务计划的执行及监控
●产品经理在市场管理阶段的主要职责
●产品线业务计划的定义
●产品线业务计划的目的和途径
三、产品的需求管理
1、 产品需求来源
2、 市场管理与市场需求管理流程的关系
3、 业界公司在需求管理中的常见问题
●隐含的客户需求
●不同角色对需求的理解
●需求的理解和传递失真过程
4、 $APPEALS方法
● 客户的需要与欲望
● $APPEALS的每个维度都包括了多个要素
● $APPEALS方法的应用
5、市场需求管理流程
●收集原始客户数据
●解释客户原始数据
●客户需求分组整理（应用$APPEALS）
●客户需求优先排序
●整理需求并提炼产品需求
6、现场训战：产品包需求层次及练习
四、产品开发和产品上市管理
1、 产品开发的组织及流程框架
2、 产品开发组织形式（职能制、项目制、矩阵制）
●选择合适的产品开发组织
●产品开发团队（PDT）的组织形式
3、 结构化的并行产品开发流程
●结构化的概念
●平衡原则
●并行开发
4、 如何建立产品开发流程体系
●一级流程——流程概览（袖珍卡）
●二级流程——阶段流程（概念、计划、开发、验证、发布、生命周期）
●三级流程——子流程（业务类、支撑类）
●业务类子流程的划分（需求管理、概念开发、系统工程、硬件开发、软件开发等）
●支撑类子流程的划分（项目管理、配置管理、文档管理、技术评审等）
●四级流程——操作指导书、模板、表格等
5、 产品经理在产品开发过程中的角色
●产品经理与PDT经理的关系
●产品经理的角色
●指导者
●监督者
●评审者
●考核者
●反馈者
6、 产品上市管理流程
●发布阶段流程与产品上市管理流程
●新产品上市流程中的角色职责
●新产品上市流程中的主要活动
●PDT经理与新产品上市流程
●产品经理与产品上市流程
7、 新产品上市管理的要点
●资料清单和资料开发
●产品发布过程
●受控宣传与受控销售
●产品试用或实验局管理
●产品上市经验总结（举例：“五个一工程”、“一指禅”）
五、产品生命周期管理
1、生命周期管理团队（LMT）的角色划分
●LMT Leader
●营销角色
●渠道/销售角色
●供应链角色
●产品角色
●服务支持角色
●财务角色
●其他角色
2、生命周期管理的活动
3、集成营销传播（IMC）
●IMC的概念
●IMC的管理过程
●广告决策
●促销决策
●产品推广
●顾客关系管理
4、产品定价管理
●衡量感知价值和价格
●定价的心理因素
●影响价格的其它因素
●一些具体的定价技巧
5、产品销售管理
●销售渠道管理
●销售队伍管理
6、产品交付及售后服务管理
●产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等
●合同条款、合同评审、急单处理
●建立售后服务体系
7、产品生命周期不同阶段的营销策略
●导入期的营销策略
●成长期的营销策略
●成熟期的营销策略
●衰退期的营销策略
●产品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
8、营销诊断与改进
●销售信息及绩效报告制度
●营销诊断分析——策略、政策、人员、渠道、技能、方法等
●改进措施及落实
9、产品维护及改进
●产品信息及绩效报告制度
●产品维护及改进策略和计划
10、产品退出管理
●何时考虑产品退出？
●产品退出决策