资本市场的交易形成和稳定发展，离不开真实、准确、完整、及时、公平的信息。近年来，网络舆情与资本市场的研究初见端倪。部分上市及拟上市公司因为网络舆情的影响，不得不终止发行上市、定增配股、资产重组等重大资本运作，部分上市公司因为舆情被贴上各类负面标签，导致长期不被投资者看好，股价萎靡不振。做好舆情管理，妥善的处理危机成为越来越多企业的必修课。

1.认识媒体的特性、媒体的供给与需求，进而了解如何掌握媒体资源。

2.理解媒体公关，善用媒体新闻资源为企业做宣传。

3.了解如何选择媒体、做广告策略分析，对企业及产品做**的宣传。

4.晓得置入性营销、事件营销及整合营销如何在媒体中运用，四两拨千金，达到品牌宣传与营销的目的。5.

5.掌握危机公关与管理，面对媒体的因应之道，维护企业形象与利益。

一、世界进入一个新媒体时代

（一）从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端）

（二）新旧媒体的不同特点及趋势

二、媒体特性——正能量·负能量

（一）成在媒体——广而告之

（二）媒体杀伤力——负面曝光

三、网络舆情概述

（一）何为网络舆情及舆情特点

（二）舆情与舆论

四、强化舆情意识、加强风险防范

（一）如何强化舆情意识

（二）如何加强风险防范

五、开展舆情监测、做好预警预案

（一）如何开展舆情监测

（二）如何做好预警预案

六、掌握科学方法、有效应对危机

（一）案例分析

（二）三度原则

（三）应对流程

（四）应对要务

（五）危机公关

（六）传播管控

（七）沟通要领

（八）新闻发布

（九）语言技巧

（十）采访对策

（十一）传播金言

（十二）声誉修复

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危机公关能力是房地产行业从业者的基础能力之一。本次公关能力培训，有效增强了全员公关责任意识，提升了员工的公关理论素养，强化了员工公关技巧知识储备。为不断提升员工的知识和能力水平，增强公司团队战斗力，我们将持之以恒向员工提供专业培训机会和锻炼机会，更好地为企业发展和员工发展服务。