危机公关培训导读资本市场的交易形成和稳定发展,离不开真实、准确、完整、及时、公平的信息。近年来,网络舆情与资本市场的研究初见端倪。部分上市及拟上市公司因为网络舆情的影响,不得不终止发行上市、定增配股、
资本市场的交易形成和稳定发展,离不开真实、准确、完整、及时、公平的信息。近年来,网络舆情与资本市场的研究初见端倪。部分上市及拟上市公司因为网络舆情的影响,不得不终止发行上市、定增配股、资产重组等重大资本运作,部分上市公司因为舆情被贴上各类负面标签,导致长期不被投资者看好,股价萎靡不振。做好舆情管理,妥善的处理危机成为越来越多企业的必修课。
1.掌握危机处理的基本原则、流程与方法
2.学习如何应对媒体以及提高与媒体交往和沟通的能力
3.掌握危机预警机制、危机处理小组及危机管理的系列方法
一.危机管理概论
1.什么是危机
2.危机的四个阶段
3.危机的两个法则三个效应
4.信息传播的途径的变化
二.危机公关处理原则
1.危机公关3T原则
2.危机处理应对原则
3.危机处理的两个维度
三.媒体应对策略
1.认识媒体
2.认识记者
3.媒体关系维护
4.媒体应对重点
四.危机管理系统构建
1.风险信息收集
2.危机公关小组
3.危机事件处理
五.新闻发言人制度
1.谁是最合适的新闻发言人
2.新闻发言人可以说什么
3.新闻发言人不可能说什么
4.如何面对镜头
5.转“危”为“机”
本次培训以“房地产危机公关和突发事件应对”为主题,诚邀全国知名学者、危机管理专家叶东教授主讲,课程内容设计精良,与房地产行业息息相关,理论讲解和技巧指引兼顾。叶老师先从援引知名社会事件入题,指明了企业树立危机意识、加强公关沟通能力的必要性和重要性,继而通过对大量翔实的经典案例进行剖析,梳理了危机沟通工作常见的不当做法,总结了危机公关正确的沟通思路和策略,为学员详细分析了危机沟通的技巧、舆情引导和媒介管理的注意事项。培训效果很好,领导和参训的同事都很满意。
培训费用:899元/人(直播) 399元/人(录播)4980元/人(线下面授)
课程咨询:18898361497(叶老师)
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