有人曾问香港首富李嘉诚：“在21世纪的企业经营中，**竞争力的东西是什么？”李嘉诚毫不犹豫地说：“凝聚力！”为什么说凝聚力是新时期**竞争力的东西呢？因为这个时代，是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代！每一位为基业长青而奋斗的企业家都面临着同一件事情——如何凝聚全体员工的智慧和力量，把企业做强做大!

1.掌握团队凝聚力的本质

2.掌握提升团队配合效能的五种方法

3.掌握提升团队成员心理归属的四大因素

4.掌握团队关系处理的方式和方法

5.掌握团队凝聚力提升的四大要诀

6.掌握团队激励管理的应用方法和技巧

7.掌握提升团队沟通与协作的方法与工具

8.掌握提升团队执行力的思维及方法

第一部分   高效团队凝聚力的塑造

一、 认知团队

1、团队的含义

2、好团队的七个特征

3、团队的起源

4、团队角色和组织角色的差异

二、 团队凝聚力构建的基础-----团队精神的构建

1、如何理解团队精神

2、团队精神包含内容

3、高凝聚力团队精神的表现

4、如何建立高凝聚力的团队精神

三、 团队凝聚力构建的方法----团队的有效激励

1、团队激励和绩效的关系

2、激励的模式

3、需要层次理论在团队工作中的应用

4、在团队管理中的具体激励措施

第二部分   高效团队执行力的塑造

一、 理解执行力

1、什么是执行力

2、如何提升团队执行力

二、通过让团队员工知道做什么提升执行力---明晰岗位职责

1、 理解岗位分析

2、以流程的方法进行岗位分析，理顺并界定岗位职责

3、让岗位职责清晰----编制《岗位说明书》

三、通过让团队员工知道怎样做提升执行力-----明确工作制度与流程

1、 按照每个岗位依据职责梳理，确定该岗位应制定的制度、流程清单

2、 明确制定制度、流程的样式

3、 明确制定制度、流程的工作方法

4、组织岗位人员进行制度、流程的编写

5、对编写的制度、流程进行讨论并修改

6、流程、制度的发布、执行及培训

7、制度执行过程中的监督、检查及再完善

四、 通过让员工怎样做好提升执行力------目标管理

（一）理解目标管理

1、 什么是目标

2、 什么是目标管理

3、 目标管理的工作方法

（二）目标的制定

1、根据平衡计分卡（BSC）和关键业绩指标（KPI)来设计绩效目标

2、根据部门及岗位核心价值来设计关键业绩指标(KPI)

3、确定目标指标的计算方法

4、如何设定目标指标值

5、制定年度关键业绩指标并分解到月度

6、根据月度关键业绩指标制定工作行动计划

7、部门间工作配合指标的设计办法

（三）目标的监督执行

1、员工工作信息的收集

2、目标执行过程中的跟踪检查

3、采取有效的工作跟踪方式

4、目标监督执行过程中的误区

（四）目标执行情况的评价

1、考评的方法

2、考评失真现象分析及解决方法

（五）目标的反馈与改进

1、分析目标与实际绩效差距

2、确定改进的内容及改进措施

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一、彼此相互信任。信任是对一个人人品的期许和认同。团队成员间的信任程度要能够达到暴露弱点时不会感到不安全，学术讨论时相互提意见、建议，甚至质疑、反驳、否定不会感到不自在。

二、维护团队利益。“团队利益高于一切”并非一句简单的口号，而是融入骨子里的一种强烈的荣誉感和归属感，并能时刻用行动践行。

三、主动承担责任。林肯曾说：“每个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。”在团队中，人人都应有这样的认识。尤其是在遇到问题时能敢于担当，主动将责任扛在肩上，并积极寻求解决办法，努力弥补已经发生和潜在的损失，而不是想方设法逃避、相互推诿指责。

四、关注个体发展。“一花独放不是春，万紫千红春满园”，一个优秀的团队不会只是一个人的“华丽绽放”，而应是人人“竞相盛开”。团队负责人应能准确把握每个成员的特色特长，有针对性地进行指导，并能够在其发展的关键时期给予支持、瓶颈困难时提供帮助，助推每个人实现自身价值。

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