要想带好一个团队，不能把“激励”仅仅看成是一种推动员工动力的手段，而是要把“激励”放在一个战略高度，作为一种企业文化塑造与培养，才可以把激励真正做到潜移默化。

为员工树立一根行为标杆。在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。

激发员工不断前进的欲望。人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者经过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。

1、了解非薪酬激励的意义与价值

2、掌握九大类非薪酬激励的方法与操作思路

3、运用非薪酬激励推进日常工作

4、学会用非薪酬激励改善团队士气

第 一讲：认识90后新生代员工

第 一节：是什么影响人的行为

1、人的本能

2、人性与人性的构成

3、人性的社会选择

4、人性的异化

5、人的需求—马斯洛的需求理论

6、价值观

7、社会环境

8、组织（企业）环境

第二节：管理的进步与人性假设

1、西方企业管理之演进

2、古典管理理论阶段代表人物及观点

3、行为科学理论阶段代表人物及观点

4、X理论——经济人假设

5、Y——自我实现人

6、社会人假设

第三节：认识90后新生代员工

1、90后成长的社会环境

2、90后的价值观

3、90后的性格

4、90后的需求

第二讲：如何管理新生代员工

第 一节：做柔性化管理者

盖洛普的研究满意率、流失率和谁直接相关

1、柔性化管理之概念及内涵

2、90后需要柔性化管理者

3、柔性化管理者的六大自我修炼

4、柔性化管理者的十大行事原则

5、柔性化管理者需修炼高情商

6、为自己的情感帐户存款

第二节：变革管理方式

1、转变管理认知与多予理人

2、管理90后的人性假设

3、90后管理文化五要素

4、管理方式从外控式向内控式转变

5、刚性管理和柔性化管理之异同

6、刚性管理和柔性化管理和谐协力

7、转向关心多个和个性需求

8、营造公平感

第三节：新生代员工的日常管理

1、了解他们

2、以诚带兵、用情带兵

3、公平面对

4、建设氛围和环境

5、制止不良之风

6、常谢谢、常赞扬

7、常表扬、善表扬

8、批评的技巧

9、让员工参与

10、沟通、交往、互动增进关系

11、活化团队

12、时刻培养部下

13、员工盘点与发展

14、发现和帮助问题员工

15、心理按摩

第四节：新生代员工的沟通要领

1、沟通的四大目的

2、沟经过程模式

3、如何提高语言沟通水平

4、如何提高非语言沟通水平

5、如何提高倾听水平

6、PAC沟通策略的运用

7、善用同理心与90后沟通

8、同理心的等级

9、同理心六原则

10、用沟通氛围带动90后

11、防御性沟通与鼓励性沟通的特点

12、与90后沟通的五要领

第五节：90后新生代员工的激励要领

1、关于激励的忠告

2、激励的含义

3、激励公式

4、激励原理

5、双因素理论与90后员工激励

6、制度性、非制度性激励与90后员工激励

7、适应性效应与90后员工激励

8、常用的十大激励方式

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彭老师的团队心态激励培训课程，让我一个小小的班组长有了一定的管理目标方向和思想，以前都不会管理，现在听了老师的课程，感觉自己收获不少。对我在以后的管理人员和工作过程中，都是很好的帮助，感谢老师！