2010年双11，淘宝+天猫销售额9.36亿元。

2011年双11，天猫双11销售额33.6亿元，淘宝和天猫共52亿。

2012年双11，截至上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿元。

2013年双11，开场仅1分钟成交的订单数量达到33.9万笔，总成交金额达到1.17亿元。第二分钟，成交数字突破3.7亿元。到了零时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。截至11日24时，“双11”天猫及淘宝的总成交额破300亿元，达350.19亿元。

就算你说的这种极个别的找刺的极端买家，真的投诉消保了，那也不是买家一投诉淘宝就直接从你的保证金里扣款啊！如果对方是在付款后，投诉了，一些小问题的投诉，淘宝客服大部分是不予受理的，就算受理了，也是需要双方上传证据，除非有对方真的有证据并且你的东西真的有严重的质量问题啥的，否则一般是不会给保证金扣款的。如果对方是在确认付款前投诉的话，那加入消保不加入消保的程序一样了。

再退一步，就算买家投诉成功了，一般淘宝客服的处理方法就是让对方把东西给寄回给卖家，然后淘宝客服再把钱打给买家。一般是绝对不会出现买家不退货就能退钱的。

感觉你好像理解的是，买家一点那个消保，那钱就立刻打给买家了……呵呵，买家点了消保的标志后，那是个投诉窗口，相当于买家上告到法庭要和你打官司，而淘宝客服就是法官。

电子商务服务业将成为中国服务贸易新的经济增长点

自20世纪60年代以来，全球产业结构由“工业型经济”转向“服务型经济”，出现了以电子商务服务为特征的新型服务业。新型贸易服务业的特征是:电子商务服务通过建立全球化的交易规则、标准和服务体系，在不同国家地区贸易商之间、贸易商和政府之间形成高效的电子化业务流程，进而实现跨境电子化贸易和贸易高效化。

目前，中国正处于电子商务服务业的形成期，预计未来20年，电子商务服务业将成为中国服务贸易中新的经济增长点，并加速国际贸易服务领域的变革，这也是全球贸易服务领域变革的必然趋势。

北京淘宝开店，其实不同的培训机构，水平差不多的，收费标准也不会相差太多，但是每个培训机构里边会有不同的层级。他的课程也会分成不同的标准，一般来说有视频课、面授课、以及大班小班这种不同的区分，所以收费标准是根据具体的你要选择的情况来定的。