开店都是从新手到老司机的一个过程,新手开店的掌柜需要注意些什么呢?新手卖家开店往往没有经过任何学习或者交流,自己想当然的按照自己的方式就开始店铺运营。然后很多时候,往往由于这种盲目的行为,导致了店铺宝贝基础很差,造成后期经营出现困难。
淘宝店铺刚开,卖家难免会有很多不懂的地方,比如说运营。运营的细分工作很多,计划现在、未来、推广、营销等等都是需要的。一个店铺能否发展的很好,关键还是看运营是否给力。今天我们来讲解下淘宝运营4大技巧,让你快速突破新手瓶颈。
1、淘宝页面的设计
一个页面图片占比多少、文字多大的字体、什么格式等等,这些都需要合理设计。淘宝有无线端和电脑端,不同平台展示自然设置的重点不同。无线端考虑到页面比较小,而且是长篇幅页面,不要过多的文字去描述。电脑端页面比较大,如果内容少,会让客户看上去比较空荡,那么可以适当的增加文字和内容。
2、切勿重复铺货
重复铺货是指商家发布的产品信息当中存在重复信息,如标题、描述、图片、重要属性等;有些商家为了加大商品的曝光率或者为了获得新品的流量扶植,然而这样的行为是不可取的,也是违规操作的行为。
3、店铺一定要推爆款
爆款可以是一个爆款,也能是爆款群,反正**为关键的是引入更多流量。想要打造爆款,详情页也要多花时间,要从卖点、特色、包装、赠品等等方面展现不同。结合付费推广自然也不能少,不断引入流量才更容易打造爆款。
4、重视用户运营
一个淘宝店铺能长期的坚持下去,关键还是要重视用户。客户进入店铺购买了产品,你不去维护,下次未必回来你店铺购买,所以还是需要做好用户运营。那到底怎么运营方法呢,比如说加个微信、送个优惠劵、情感诱导、多送福利等等。
5、活动运营
淘宝运营一定不能缺少活动运营,这种是带动人气的关键,活动可以是**方活动、商家联合活动、店铺自身活动。**方活动就是**方搞的活动,你可以积极参与。商家联合活动,这种是商家和商家之间联合举办的活动,主要可以关联一些商品进行玩。店铺自身活动,店铺自己搞的促销活动,比如说店铺周年等等。
做好以上5点内容,我们在淘宝店铺运营中就可以如鱼得水。淘宝运营技巧很重要,我们要了解如何做运营,再来对症下药,快速突破新手瓶颈期,对于新手卖家来说,运营才是关键。
适合零基础或者想找客服或开店创业的学员
时 间 | 大 纲 | 内 容 | 方 式 | |
---|---|---|---|---|
**部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝开店与店铺后台设置 |
-各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 -新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝**方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 |
小班教学 |
第二部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 |
-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流:发货地址及退货地址的设置 -物流:各快递的运费模版设置 -物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 |
小班教学 |
第三部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝后台宝贝管理 |
-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 |
小班教学 |
第四部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝客服运用及技巧 |
-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 |
小班教学 |
第五部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝售后流程与评价管理 |
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 |
小班教学 |
第六部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝营销推广基础 |
-店铺促销**低折扣设置 -店铺应用**方营销工具之单品宝设置 -店铺应用**方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用**方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用**方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 -第三方软件及**方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 -淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍 |
小班教学 |
第七部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
数据指标分析与店铺定位 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 |
小班教学 |
第八部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺创业实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 -考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 -考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 |
小班教学 |
你不知道的网上开店的经营方式
开什么样的网店应该根据个人的实际情况而定,所以要选择合适自己的营销方式,不然你懂淘宝开店流程的话, 那样这个店铺是长久不了的。要全面武装自己的。才能为你的店铺保驾护航。下面网店学堂的小编为大家分享三种网上开店的经营方式。
1 全职经营自己的网店
这种网上开店方式是适合有一定的资金运作的,经营者,将全部的经历都放在了自己淘宝店铺的事业上了,就是说这个开网店单做事业来做的, 这样你把他单做你事业来做。这样就好了。
2 网店与实体店铺的 相互依存,开双平台
做好是有资金的实体经营店铺,在商品的价格还销售技巧上占有一定的优势,也是容易取得消费者的认可和信任。这样有经验的卖家和没经验的那是不一样的。
3兼职做网店,
兼职做网店有好处是什么呢,不用前期投资,没有经验可以学习,不用担心采购货源的问题,不用担心挤压货源。所要这样还可以学习经验。
怎样开网店的小编认为经营者做把他当做副业,如在上学的大学生,利用业余时间开店,这样就可以为自己攒学费,可以解决一部分解决零花。和解决零花;还有职场人员。也是利用业余时间。以增加生活上的其他补贴,所要大家可以利用各种时间来充实自己的。
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