残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决生产过程的品质控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的品质管理已经不仅仅体现在产品品质上，而且体现在企业的各个领域的管理品质方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面品质管理（TQM）体系是现代企业管理方式的具体体现。
通过本课程的培训向品管人员介绍TQM的理念，着重讲授过程品质控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场品质改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决品质意识，最终实现全员参与品质管理，进而使企业在相对的低成本条件下实现产品品质和工作品质。
取其精华，灵活吸收，本课程老师凭籍多年日本企业的管理经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现企业员工素质提升培训的科学方法与真谛！诺达**质量管理培训为您提供重庆iso质量管理体系公司
课程目标
Course objectives深刻认TQM落到实处的管理思维与管理方法；
以源流管理为导向，提供品质管理的系统方法和工具应用，例如开展QEP品质防错管理；
了解品质成本的定义、构成、管理方法、意义等。
课程大纲
Course outline1，三鹿奶粉，利达玩事件后中国质量反思
2、从海尔砸冰箱您有何感想
1，品质的公式99+1=0
2，品质的定义
3，决定产品品质水准的两个条件
4，什么是品质管理
5，品质发展的趋势
6，品质管制与品质保证
1，现场常见的品质问题
2，如何提升现场质量管理水平
3，现场问题种类与不良原因分析
1，制程管制的步骤
2，制程管制的依据与方法
3，制程异常的处理流程
4，在制品（WIP）管制
5，制程品质分析
1，QC七大手法
2，使用品质手法的目的
3，七大手法说明
第六讲：制程改善的技巧
1，制程改善的着眼点
2，制程改善的对象（5M）
3，制程改善的步骤
4，防呆式生产作业的设计
5，作业标准书的建立
5，品质改善的模式
客户评价
The customer evaluation1，成永亮老师的的课通俗易懂，他将生产管理的先进理论结合实际案例来，对我们的实际操作很有帮助。
2，沈怀金讲师在心甘情愿--带人带心的领导艺术有着强烈的使命感，丰富的教学经验，在领导艺术方向深受学员的一致好评。
3，成永亮老师讲课很入神，很不错的以为老师。
4，内容贴近实际，课堂气氛也很活跃，很活泼，以前都觉得上课是很无聊很死板的一件事，可是这次让我感受了不一样的课堂气氛，非常不错。