企业的核心竞争力源于市场。产品决定其市场竞争力。产品质量是决定产品竞争力的核心因素之一。在追求效率和速度的精益时代，全面质量管理似乎是一门控制艺术。
1、企业产品经常受到客户投诉，严重影响客户满意度？
2、由于产品制造过程中的质量问题，经常在现场返工，造成企业的巨大浪费？
3、产品的频繁返工导致企业现场计划的频繁变更，进而影响产品的及时交付？
4、现场质量问题导致废品率上升，造成巨大的成本损失。
5、企业质量管理的不完善，是因为产品的质量问题和产品的准时交货影响了企业市场吗？
6、在企业内部管理中，质量部总是与生产部产生冲突，严重影响了企业的团队合作。
7、企业内部总是存在相互批评。部门背后的冲突是什么？
8、企业有完善的质量体系，但为什么不能始终贯彻执行呢?它背后的假设在哪里？
9、由于质量问题频发，企业管理者一直处于“救命”的管理状态。价值是什么？
如果您也正经历着以上的种种痛苦，并且您不想等待太久来解决这些问题，诺达**质量管理培训为您提供《全面质量管理(TQM)培训课程》。东莞质量管理体系内审员培训班
课程目标
Course objectives从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义，了解全面质量管理的作用及其历史发展；
一个合格质量主管的必备技能；
掌握运用FMEA、8D、SPC等质量预防、持续改善工具提升企业产品质量的技巧；
质量检验体系建立的方法，检验标准/抽样标准的制定方法，过程品质控制方法与技巧；
了解质量管理工具的应用与先进质量管理方法的分析对比。
课程大纲
Course outline1，QSB质量系统基础概述
2，QSB 的起源发展和现状
3，QSB要求实施原因
4，质量标准
5，QSB实施关键点
6，有效的组织
1，快速反应介绍
2，快速反应程序准备、跟踪、步骤
3，经验教训总结——经验总结、验矩阵
4，有效问题解决方法实践
5，七颗钻石法
6，8－D报告、5WHY、
1，现场管理三大敌人
2，工作区域标准化－七种浪费
3，5S现场管理
3，标准化作业指导书/实施/要素
4，标准化操作文件结构图
5，标准化操作列表
1，标准化的操作员培训的重要性
2，操作工培训四步法
3，培训记录/要求
4，培训灵活单
1，供应链管理的目的
2，供应链管理的要求
3，供应链质量期望
客户评价
The customer evaluation1，沈怀金老师讲的如何做一个出色的生产主管课程生动务实，对于学员的帮助很大，感谢沈老师。
2，安岷老师课程上讲授时，知识点非常清晰，案例多，有实战和理论结合，老师的实战经验也非常丰富。
3，陈鹏老师的课程很生动，切合实际的品牌营销理念，对管理层系统学习很有益处，真正的营销就应该是跟这样的专家老师学习。
4，陈鹏老师清晰的讲解课程上的重点内容，理论加上实例故事引人入胜，讲解恰如其分。