班组长与工段长宛如细胞般的存在，他们是前线的指挥官，是公司战略与规章的践行者。他们肩负着组织运转、目标实现的使命，是连接高层决策与基层执行的桥梁，维系着企业的生命力与成长动力。班组长的理念与管理素养，如同舵手之于船只，直接影响着所辖团队的航向，肩负着成本控制、品质保障与交期履行的重责。

被誉为“兵头将尾”的班组长，在企业组织中扮演着承上启下的关键角色。他们是一线生产的直接指挥官和组织者，其管理水平的高低，将直接映射在公司的经营绩效上。因此，本课程旨在全面提升企业一线主管的实战管理能力，系统性地增强其管理素养与领导力，帮助他们理清工作思路，补充科学管理的知识与方法，以解决工作中的难题，确保企业稳健前行。

第 一单元 正确认识制药企业现场管理

1、现场管理在制药企业管理中的作用

      1)什么是现场管理

      2)现场管理管什么  

    2、现场管理的核心是什么

       1)价值与需求

       2)核心指标

    3、什么是有效的现场管理

    4、标准化对于现场管理的意义

        1)什么标准化

        2)标准化的意义

第二单元 班组长在现场管理中的决定性作用  

1、企业为什么需要班组长

2、班组长的地位和使命

3、班组长的素质要求

4、班组长正面的工作态度

5、班组长应有的意识与方法

第三单元 制药企业日常管理规范化

1、有效的现场管理模型

2、班组长工作标准化

       1)工作流程标准化

       2)流程内容标准化

       3)过程执行规范化

第四单元 现场问题分析与解决

1、问题分析与解决能力

1)什么是问题?

2)发现问题的方法与技巧

3)解决问题的系统思维

2、为何提升执行力

1)什么事执行力

2)什么在影响着我们的执行力

3)提升执行力的方法

第五单元 如何使生产效率大提升

1、生产管理的真效率与假效率

2、识别现场管八大浪费

2、生产计划与生产线平衡

3、生产线平衡改善方法

4、建立无间断的生产流程“一个流”

第六单元 卓越品质管控

1、班组长不可不知的品质意识

2、品质意识的四个陷阱

3、防止不良品产生的要诀

4、PDCA品质异常处理八步

5、如何从根本上解决问题

第七单元 如何提升自己的影响力

    1、提升培养部属与教导下属的能力

      1)认识一线管理干部的“综合能力”

      2)OJT的重要作用

      3)JT四阶段指导法

      4)注意OJT培训效果评估

    2、有效激励技巧

       1)激励应用中的常见误解

       2)利用马斯洛模型分析员工需求

       3)激励的三公原则

    3、有效沟通

       1)沟通的基本模型

       2)沟通中的常见误解

3)沟通中的表达技巧

4、打造强有力的班组文化

第八单元 做好下属   辅助上司

1、与上司处好关系的原则

2、如何向上司报告工作

3、怎样与上司沟通

4、下属的戒律