质量是事物之根，质量是企业水平的代表，质量成本是企业水平的衡量准则。通 过管理质量成本来提升企业效益和提升企业水平已经成为所有企业急需解决的任务。老师推出质量成本管理系统培训和咨询服务，推动企业做到两手抓：一手抓提高客户满意度，扩大市场份额；一手抓降低成本，增加经济效益。通 过质量成本的预测、决策、计划、实施、核算、分析、控制、考核、降损和改进等系列方面系统的让企业达成效益。

1. 什么是质量成本？

1.1. 质量成本的概念

1.2. 质量成本的类别

1.3. 质量成本的关系

2. 为什么做质量成本？

2.1. 质量成本的意义

2.2. IATF 16949的要求

3. 谁来做？--职责划分

4. 何时做质量成本？

5. 如何做质量成本？

5.1. 质量成本管理流程

5.2. 质量成本科目的设置

5.3. 质量成本数据来源

5.4. 质量成本预测程序、方法和案例分析

5.5. 质量成本决策程序、方法和案例分析

5.6. 质量成本计划方法、目标和案例分析

5.7. 质量成本实施方法和案例分析

5.8. 质量成本核算方法和案例分析

5.9. 质量成本分析报告、区域设置和案例分析

5.10. 质量成本控制内容、方法和案例分析

5.11. 质量成本考核内容、方法和案例分析

5.12. 质量成本改进及降损程序、方法和案例分析

5.13. 质量成本管理评价、检查清单和案例分析

5.14. 质量成本案例MUDA分析

5.15. 质量成本企业应用练习

6. 质量成本常用工具

6.1. QC14工具

6.2. QCC

6.3. 5Why

6.4. 质量月、质量周

6.5. 质量竞赛

6.6. 防错

6.7. DOE

7. 质量成本常见问题