员工成长的快慢，70%的因素与其直接上级对他的培养和辅导有关。所以好的管理者一定是好的教练。对于一线班组而言，班组长更应该承担起**教练的角色，因为，员工岗位绩效的高低，员工技能成长的快慢，员工职业品格的塑造，都与班组长对他的辅导和培养是分不开的。一方面，班组长要监督员工是否按照工作流程开展工作，另一方面班组长也要随时指导员工，帮助他改善工作方法，提高工作能力。必要的时候，你还要帮助他去解决一些他暂时解决不了的问题，这个过程，即是带队伍的过程。

一、什么是教练式辅导

1、班组长是**教练

●员工的绩效不是考核出来的，而是辅导出来的

●成功的班组长是教练

案例链接：陈某某从“菜鸟”到“绝活明星”的故事

2、什么是教练式辅导？

●是询问而不是直接告知

●是倾听而不是讲述

●是授权而不是命令

●是意识而不是技能

●是提供学习成长的机会而不是简单的教导灌输

互动游戏：连一连

二、教练式辅导能力与技巧

1、培育下属的三个维度：

●意愿激发

●知识和技能辅导

●行为示范：现场、现物、现事

2、教练式辅导技巧“五个一”：

●厘清目标（一份成长计划书）

●反映真相（一张技能矩阵表）

●建立信心（一个师带徒仪式）

●辅导实施（一份过程跟进表）

●闭环改进（一次成长复盘会）

3、教练式辅导歌谣：

●说给他听

●做给他看

●让他做做看

●做好夸奖他

●做不好再改善

●反复修炼成习惯

4、不同类型员工的辅导与激励技巧

●被动型员工：指令式

●分析型员工：引导式

●表现型员工：支持式

●控制型员工：授权式

案例链接1：如何开展针对性的员工技能辅导

案例链接2：如何你是老王，你打算怎么带好这几个兵

三、团队日常化学习机制构建

1、“两化”导向

●工作学习化，学习工作化

2、“三师”理念

●以实践为师，以问题为师，以工友为师

3、班组日常化学习机制

●小课法：变被动学习为主动学习

●案例法：变工作难题为典型经验

●赛场法：“学练赛创”日常化PK

4、班组长经验分享与点评

●结合您以往的带教经验，分享一个具体的例子，并谈谈您的经验和心得。

●团队点评：1个“好”，1个“更好”