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班组长胜任力提升培训
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发布时间:2023-03-30编辑:李振

一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成**终**一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力

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第 一 单元: 一线管理者的角色和应具备的意识

案例分析:忙碌的小马

虽然小马很努力,很勤劳;但年终考核时,

上级对他并不满意,小马很委屈。当一名技术骨干提拔成为管理者之后遇到的困惑;该如何转变。

什么是管理及一线管理的整体框架

什么是管理

亲力亲为对工作的影响

论能力、论出身项羽都比刘邦强,为何**后天下是刘邦的?

日本今井正明对管理的定义

管理的五大职能

管理五要素,各要素主要内容

理解SDCA与PDCA

现场管理的首要任务员工执行标准的难易度 PDCA的步骤什么是问题

如何承上启下

张班长遇到的问题

上级交待任务给张班长,张班长向下转达任务时遇到的困难。

如何建立威信

案例分享说明建立威信的过程

建立威信的“三大七小”

第二单元:现场日常管理能力提升

现场的重要性

案例分析

现场与QCD的关系

现场管理活动框架

框架讨论

什么是输入

什么是输出

一组主管管理职责

六大基本任务

透过目标找到落地方案

第三单元:工作教导、人际关际能力提升

不完善的指导方法

说给他听

做给他看

边说边做

指导真的很简单吗?

正确的指导方法

工作教导四步曲

如何让一个新员工快速、有效掌握岗位技能。

人际关际

大不了,我不干

人际关系处理流程

沟通模型理解

角色扮演


如何正确的与员工进行沟通交流

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