质量是事物之根，质量是企业水平的代表，质量成本是企业水平的衡量准则。通 过管理质量成本来提升企业效益和提升企业水平已经成为所有企业急需解决的任务。
近年来，我国已进入高成本时代，员工工资上涨、材料上涨、能源上涨、物流成本上涨，竞争激烈，钱越来越不好赚，利润连连下降。国际危机更是看不到前景，企业经营的信心受挫，越来越多的企业主在大环境中失去了前进的方向。为什么出现这些情况，俗话说：“打铁还得自身硬”，其实是企业和企业主自身的免疫力不够，是水平不够。自己没了办法，还稀里糊涂多花了些钱，没有解决根本问题。有几个管理者能说清企业花了多少返工费用，为投诉花了多少成本，不良问题带来了多少商誉损失,每年因质量问题流失了多少客户。其实正是这些隐形的冰山下面的质量成本吞没了企业的大部分利润。
怎么办？
向谁要效益？向谁要利润？
向质量要效益，向质量利润。这是国家给出的答案。目前国家强调要转向走质量效益发展之路，要有质量的增长。质量是事物之根，质量是企业水平的代表，质量成本是企业水平的衡量准则。通 过管理质量成本来提升企业效益和提升企业水平已经成为所有企业急需解决的任务。
《TQM全面质量管理与零缺陷质量管理》
4月21-22日 广州（线上同步）《匠心质造---TQM全面质量管理提升训练营》
5月19-20日 深圳（线上同步）《质量零缺陷与TQM全面质量管理》
6月28-29日 苏州（线上同步）《现场质量管理与突破性快 速改善》
7月28-29日 大连（线上同步）《组织质量战略和质量文化管理》
8月27-28日 上海（线上同步）《IATF 16949 汽车行业质量管理体系 标准理解、实施及内审员》
9月07-09日 合肥（线上同步）《现场质量问题分析与解决8D法》
10月27-28日 北京（线上同步）《五大工具的整合应用 （APQP/FMEA/PPAP/SPC/MSA）》
11月14-18日 杭州（线上同步）《ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三标管理体系标准理解、实施及内审员培训》
12月14-19日 苏州（线上同步）
1、什么是质量成本？
1.1、质量成本的概念
1.2、质量成本的类别
1.3、质量成本的关系
2、为什么做质量成本？
-质量成本的意义
3、谁来做？--职责划分
4、何时做质量成本？
5、如何做质量成本？
5.1、质量成本管理流程
5.2、质量成本科目的设置
5.3、质量成本数据来源
5.4、质量成本预测程序、方法和案例分析
5.5、质量成本决策程序、方法和案例分析
5.6、质量成本计划方法、目标和案例分析
5.7、质量成本实施方法和案例分析
5.8、质量成本核算方法和案例分析
5.9、质量成本分析报告、*区域设置和案例分析
5.10、质量成本控制内容、方法和案例分析
5.11、质量成本考核内容、方法和案例分析
5.12、质量成本改进及降损程序、方法和案例分析
5.1.1 QCC质量圈改善
5.1.2 防错
5.1.3 过程功能分析
5.1.4 其它降本工具
5.13、质量成本管理评价、检查清单和案例分析
5.14、质量成本案例MUDA分析
5.15、质量成本企业应用练习
6、质量成本常见问题
7、学员总结：困惑、收获与行动
8、问答
