不少企业在做品质控制过程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续不断的发生，我们应该关注这些统计的方法和统计信息的利用效率。
不少企业在做品质控制过程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续不断的发生，我们应该关注这些统计的方法和统计信息的利用效率。事实上检测是在容忍浪费，面对产品那么多的质量变差与质量波动，我们想的应该是如何避免缺陷，如何预测产品的不良趋势，而不是把产品特性控制在规格范围内就够了，产品控制在规格范围内时仍然有不同陨失成本的发生。如何控制大批量产品的质量，英、日、美等国在上世纪二十年代就已经开始研究用SPC的统计的法来代替事后检验的质量控制方法，来达到有效的缺陷预防。
我们将根据企业的特定需求，紧密结合企业的质量管理现状、软硬件环境、人员素质、技术条件、产品特点和企业文化，有针对性的设计 SPC 培训内容，并且由有丰富管理实践背景或在 SPC 领域有深入研究的专家或培训师提供专项培训，并就 SPC 项目应用问题为企业提供建设性的意见和思路，达到为企业解决实际问题、培训人才队伍的目的。
一、SPC基本概念讲解
1、SPC的概念和意义
2、变差、普通原因、特殊原因
3、过程控制、过程分类
4、精度、准确度、精密度
5、计量型、计数型、变异
二、变差的研究
1、均值、极差、标准差
2、过程能力、过程能力指数
3、正态分布、常见分布
4、控制图的原理、控制图的假设
5、控制图的分类
三、过程能力
1、计量型过程能力：Cp、Cpk、Cpm、Cpmk、Pp、Ppk
2、计量型过程能力MINITAB软件应用操作案例
3、需做数据变换的计量型过程能力MINITAB软件应用操作案例
练习：计量型过程能力MINITAB软件应用操作练习
4、计数型过程能力: DPU、DPO、DPMO、FTY
5、计数型过程能力MINITAB软件应用操作案例
练习：计件型过程能力MINITAB软件应用操作练习
练习：计点型过程能力MINITAB软件应用操作练习
6、过程能力的实施时间、停止时机及改进要求
四、控制图的意义与选用规则
五、控制图的步骤的推行流程
六、计量型数据控制图
1、Xbar-R图讲解
收集数据（取样）的规则和要求
Xbar-R图异常处理模式及解决方案
Xbar-R图案例分析
练习：Xbar-R图MINITAB软件应用操作练习
2、Xbar-S讲解
Xbar-S图案例分析
练习：Xbar-S图MINITAB软件应用操作练习
3、X-MR图讲解
X-MR图案例分析
练习：-MR图MINITAB软件应用操作练习
七、计数型数据控制图
1、P图讲解
P图案例分析
练习：P图MINITAB软件应用操作练习
2、NP图讲解
NP图案例分析
练习：NP图MINITAB软件应用操作练习
3、C图讲解
C图案例分析
练习：C图MINITAB软件应用操作练习
4、U图讲解
U图案例分析
练习：U图MINITAB软件应用操作练习
八、特殊控制图
1、EWMA指数加权移动平均控制图案例分析
练习：EWMA控制图MINITAB软件应用操作练习
2、标准化控制图案例分析
练习：标准化控制图MINITAB软件应用操作练习
3、基于概率的控制图案例分析
1）红绿灯控制图案例分析和应用
2）预控制图案例分析和应用
九、控制图综合应用实例
练习：过程能力指数和控制图MINITAB软件应用操作练习