一、班组长的工作影响力塑造

1、基层班组长团队影响力的深层次探讨：你的下属凭什么听你的？

a)  有的上司人气很旺？威望很高？而有的则不然...?

b)  问题:下属凭什么听你的？管理者的影响力何来？

2、领导力模型启示：权利性影响力和非权力性影响力对比

3、当你遭遇非正式领导：如何成为更服众的班组长?

二、班组的优心激励

1、讨论：人为什么可以被激励？激励在企业管理中充当怎么的重要角色？

2、如何使激励更具实效性–关于团队激励的5个核心问题

3、知己知彼百战不殆–班组长如何知人善用，真正做到正确使用人才？

4、班组长如何运用多元化的激励手法–实效激励如何两手抓？

5、激励真相：激励不只是胡萝卜 大棒这么简单

a)  胡萝卜总是很有效果，但要用得恰到好处

b)  案例：科技创新加分与拾金不昧

c)  案例：奖对人了吗？

d)  大棒有时候很有必要，但一定要慎用

e)  案例：有人真的下岗了

f)  公正是考核的初衷，也是考核的归宿

g)  案例：小赵近比较烦

h)  公正是大的动力：公正也是激励之本

i)  奖得突出，罚得鲜明–正激励与负激励尺度的把握

6、塑造你的非权力影响力：部属的多元化激励手法及运用

7、压力面前，提升管理者的管理情商 -管理者压力与情绪疏导与自我调节

三、班组的有效沟通

1、案例：我说了为何他们总是不明白

2、沟通，沟通，为何沟而不通–向下沟通障碍的冰山模型分析

3、如何使你的沟通更有效：向下沟通的8要素自检

4、如何加强你的话语权–下行沟通重点话术点评

5、情境沟通要素：知己解彼 --了解你自己和他人的性格与沟通风格差异

6、目标实施过程的监控与辅导--绩效沟通的方法和策略

7、沟通是营造信任的桥梁--下行沟通策略20条

四、班组的人才培养与授权

1、教会他成长，让他去成长：部属成长历程中管理者不可获缺的重要7角色

2、心首先要稳下来 - 引导电力年轻员工思考个人发展的5个核心问题

3、关键员工可以创造一般员工3－10倍的生产力：关键人才的界定、培养与储备

4、既要钻石型员工，也要金子型员工：为不同类型的员工做好职业生涯设计

a)  新员工

b)  有相当工作经验的年轻员工

c)  老员工

5、现场讨论：典型员工个案辅导与培养策略

a)  优秀员工？

b)  无明显进步员工？

c)  年龄大、工龄长的员工？

d)  有才华但难管的员工？

6、让培训走入现场-不要为了培训而培训

a)  培训如何更具实效性和针对性？

b)  如何拓广培训方式– OJT训练法的引入

c)  如何让更多的人参与进来－OPL培训思维的引入

7、案例：曹班长的困惑-我怎么两头不落好呢？

8、为何授权成为鸡肋–不良授权心理剖析

9、授权需要把空哪些要点–什么该授能授？什么不该授更不能授？

10、教你从繁杂事务中解脱--管理误区与哈佛的猴子管理法

11、谁的问题谁面对–高效训练下属7步法

12、授权是建立信任的系统工程 -授权体系建立的TACCC模式

13、放手也是一种管理--管理者的授权委派10要诀

14、结束语：管理从来不是简单的复制

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