班组长是企业的“兵头将尾”，在完成公司生产任务、执行各项规章制度的过程中发挥着重要的作用。目前我们公司班组长主要是90后年轻的群体，且大部分是从一线员工晋升的。随着企业的发展，除了要做好日常的生产工作，公司对班组长的管理水平提出了更高的要求。因此，需要对班组长进行培训，增强对班组长角色的认知，提高自身综合素养和管理水平。
**单元 班组长角色和胜任能力认知
一、管理的认知
1、管理的概念与要点
2、技术与管理的本质差异
二、班组长角色境界
1、班组长---从业务精英转变为管理精英
2、班组长---走向将军的**个台阶
3、班组长---从技术专家到战略的**终实施者
三、优秀班组长的胜任标准
1、企业需要怎样的班组长
2、企业班组管理的主要内容
3、领导与班员对班组长的期望
4、班组长在角色转变时容易犯的失误
第二单元 班组长需要做好三个角色
一、阵地指挥官
1、正确传达任务，吹响阵地冲锋号
2、做到身先士卒，提高个人威信力
3、落实管理规章，用好手中指挥棒
4、过程检查反馈，促进成员积极性
二、技术教练员
1、摒弃技术专家思维
2、克服保守思想，找到新的成就点
3、技术教练的四步法
4、技术传承的“编、教、练、化”
三、团队凝聚者
1、一线班组常见的散慢现象
2、凝聚力的两个核心要素
3、班组中的“老大”文化
4、打造班组凝聚力的四个要点
第三单元 班组长应知应会的管理工具
一、目标管理
1、目标制定的SMART原则
2、目标的设定技巧
3、上级目标到下级目标的分解
4、目标的三化（书面化、可视化、口号化）
二、计划管理
1、一份好计划的四个要素
2、什么是5W2H
3、计划节点设计方法
4、月计划、周计划和日报表的应用
三、时间管理
1、时间的重要性
2、时间管理四象限
3、帮组员理清轻重缓急
4、日工作三分法
四、沟通管理
1、向上汇报工作的三带原则
2、平行沟通的五步法
3、布置工作的4C原则
4、学会使用正确的沟通渠道