六西格玛是质量管理学最重要的方法之一，现如今，它从改进工具逐步了变成解决问题的思维方法。无论是企业还是个人纷纷把六西格玛作为解决问题与持续优化的重要方法。六西格玛由针对制造环节的改进逐步扩大到对几乎所有商业流程的再造，从家电、电脑、物流、化工、制药、通信、金融，到美国陆海空三军，都在引进六西格玛系统。

1、提升企业管理的能力，六西格玛提供了一整套改善流程的工具和方法，能有效的帮助企业提升自身的管理水平。

2、节约企业运营成本，有统计资料表明，从实施六西格玛管理的1987～1997年的10年间，摩托罗拉公司由于实施六西格玛管理节省下来的成本累计已达140亿美元。

3、增加顾客价值，实施六西格玛咨询不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。

4、改进服务水平，由于6σ管理不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。

当企业面临重大战略方针调整或改变，需要从战略策略上进行根本变化，获得根本性的突破时，在战略层面上引进六西格玛，将六西格玛理念扎根企业文化，自上而下全员推广，能获得六西格玛的充分效用。

如通用公司在1995年引入六西格玛时，正值这家百年老企业发展面临瓶颈、效率低下、官僚主义盛行，公司管理执行层发现了这些问题，杰克.韦尔奇需要大刀阔斧进行改革，确立全新的管理策略。因此，他以独到的眼光选择了六西格玛管理理念，以极大的魄力在全公司推行，将六西格玛管理咨询上升为公司的战略方针之一，要求所有的管理层人员参与六西格玛培训，投入六西格玛项目运作，将六西格玛成果与绩效考核紧密结合，终于让六西格玛在通用获得前所未有的成功，也由此在世界掀起六西格玛热潮。

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