产品质量是企业发展之根本，也是市场取胜之核心。质量对于现代社会经济发展，它不仅关系着企业技术创新和企业经济持续发展，还关系着整个国家产品质量在全世界的地位和声誉。企业加强质量管理，就是提升产品质量；要提升产品质量，关键是加强质量管理体系建设，使产品质量等各项工作处于监控之中，符合ISO9001标准。

ISO9001系列标准目前已经被90多个国家等同或等效采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。

顾客、企业、相关单位进行采购时需要了解供应商(企业)产品的质量，以确定合格的供应商，而随着产品结构、性能的日益复杂化，技术含量的日益增高，采购方基于供应商产品的检验和随后的抽样监督检查都将消耗大量的人力物力，无形中增加经营成本。

所以由第三方机构独立、公正、科学地，按照公认标准对供应商(企业)的质量管理体系认证审核，可对其是否有能力保证提供的产品达到标准要求，作出合格与否的结论，就是质量管理体系认证。供应商(企业)获得相关的资质认证，采购方仅需检验相关资质就可确定产品质量达到行业标准，节省了大量的人力物力和时间成本。

（1）强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；

（2）明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；

（3）明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；

（4）明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；

（5）通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；

（6）获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。

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