QC七大手法分为旧QC七大手法和新QC七大手法。旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。1972年日本科技联盟整理出七个新手法；1977年在日本开始在企业中推行实施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“品管新七大手法”；1979年日本科技联盟正式公布品管新七大手法。随后在全世界得到广泛运用。品管新七大手法并不是取代旧品管七大手法，旧QC七大手法与新品管七大手法相辅相成。

1.学习品质改善的工具

2.了解全面质量管理的全员性

3.提升品质意识和发现品质问题

4.形成基于事实的科学改善方法

5.掌握品质改善的常用的工具并能在工作中应用

第一讲：亲和图法(KJ法)的运用

一、什么是亲和图法

二、亲和图法的运用场合

三、亲和图法的制作步骤和方法

四、亲和图法图例

第二讲：系统图法的运用

一、什么是系统图法

二、系统图法的主要用途（主要用于结构化，半结构化的问题)

三、系统图的制作步骤和方法

四、系统图法图例

第三讲：关联图法的运用

一、什么是关联图法

二、关联图法的实用范围

三、关联图的形式

四、关联图的制作方法与步骤

五、关联图法图例

第四讲：矩阵图法的运用

一、什么是矩阵图法

二、矩阵图法的类型

三、矩阵图法的制作方法与步骤

四、矩阵图法图例

第五讲：PDPC法的运用

一、什么是PDPC法(过程决定计划图法)

二、PDPC法的使用时机

三、PDPC法的类型

四、PDPC法的制作方法与步骤

五、PDPC法图例

第六讲：箭型图法的运用

一、什么是箭型图法

二、箭型图的使用时机

三、箭型图的常用符号

四、日程的计算

五、箭型图的制作方法和步骤

六、箭头图法图例

第七讲：矩阵数据解析法的运用

一、什么是矩阵数据解析法

二、矩阵数据解析法的制作方法与实施步骤

三、矩阵数据解析法图例

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矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是**种利用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。

数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法（Principal component analysis），利用此法可从原始数据获得许多有益的情报。主成分分析法是一种将多个变量化为少数综合变量的一种多元统计方法。

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