品质是企业的生命和尊严，品质第一，品质就是人品……我们常常看见很多企业在宣传时喊的口号。但是，具体到怎么抓品质？怎么管控品质？怎么预防品质？怎么改善品质？这些问题往往得不到具体的执行与解决。主要是品质管理人员没有掌握先进的品质管理工具——QC7大手法。本课程重点从品质管理理念入手导入，分别介绍QC7大手法在企业实际工作中的运用。以达到帮助企业品质管理人员提高管控水平，提高公司的品质管理能力。

◆掌握优秀品质管理的发展历程及品质意识

◆掌握QC七大手法的慨念、应用范围、应用程序、应用要点

◆掌握如何运用EXCEL表，自动计算画出各类质量管控图的数据

◆掌握解决质量问题的系统方法及工具

第一章：品管新七大手法概述

一.品管新七大手法的来源

二.品管新七大手法简介

三.品管新七大手法的特点

四.品管新七大手法在品管手法中的地位

五.两种品管七大手法的区别

第二章：关联图

一.定义

二.适用范围

三.关联图的特点

四.关联图类型

五.应用型（与系统图、矩阵图等联用）

六.关联图做法

七.关联图判别方法

八.关联图实例

九.练习

第三章：系统图

一.定义

二.适用范围

三.系统图的特点

四.系统图类型

五.系统图做法

六.系统图实例

七.练习

第四章：KJ-亲和图

一.定义

二.适用范围

三.亲和图特点

四.亲和图的类型

五.亲和图做法

六.亲和图实例

七.练习

第五章：矩阵图

一.定义

二.适用范围

三.矩阵图特点

四.矩阵图种类

五.矩阵图做法

六.矩阵图实例

七.练习

第六章：PDPC-过程决策程序图法

一.定义

二.适用范围

三.PDPC法分类

四.PDPC法做法

五.PDPC法实例

六.练习

第七章：矩阵数据解析法

一.定义

二.主要方法

三.适用范围

四.矩阵数据解析法的做法

五.矩阵数据解析法实例

六.练习

第八章：箭线图

一.定义

二.适用范围

三.箭线图的特点

四.箭线图做法

五.箭线图实例

六.练习

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箭条图又称为网络计划技术，我国称为统筹法，它是安排和编制**日程计划，有效地实施管理进度的一种科学管理方法，其工具是箭条图。

所谓箭条图（参见下图）是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种"矢线图"。一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，箭条图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来。通过箭条图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与效益。

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