天下之本在国，国之本在家，家之本在身！如果说“家庭”是社会的细胞，那么基层班组就是公司的细胞，“身强”则家庭强，干部强则公司强！

中基层是企业的“中坚”，兵头将尾、承上启下，可谓：成也中层、败也中层!中层干部的能力素质，直接决定企业的管理能力和竞争能力！

很多中基层干部都是从一线作战部队“火线提拔”起来的，并未经历系统性培训。管理起来是“只知其然不知其所以然”。主帅无能累死三军！这样的管理能力，自然会给我们的管理带来“近亲繁殖”效应，导致整体管理水平止步不前、员工的成长跟不上公司脚步、员工的业绩达不到公司要求，进而对公司长期的良性发展带来极大隐患！

本课程从管理者必须具备的问题意识，管理者如何搭班子、带团队，中层管理一天究竟应该做什么，以及如何提升团队的执行力，并带领团队走向管理的规范化、品质的安定化、作业的标准化，促进组织经营绩效的全面提升!

1、提升班组长的的管理认知，学会识别压力，疏导情绪，做自己的主人

2、针对班组长的管理短板入手，提升管理能力

3、提升服务质量，学习80、90后员工特点，学习以人为本的管理手段和管理工具

4、实战模拟，情景演练，实景还原管理难题，使班组长面对难题时可以信手拈来，迎刃而解

第 一讲：团队建设之提升领导力

一、班组长角色认知

1.班组长角色一：模范者

1）以权服人

2）以情服人

3）以能服人

2.班组长角色二：规划者

1）想的清（目标管理）

2）想的全（困难管理）

3）想得到（意外预见）

3.班组长角色三：教练员

1）你听我说

2）我听你说

3）你听我做

4）我听你做

二、提升自身影响力

1.员工性格解密

2.员工需求点解密

1）不同追求

2）工作环境

第二讲：团队建设之打造向心力

一、制定愿景、一路同行

1.描绘愿景：激励团队、充满憧憬

2.相互认同：企业文化、员工价值

3.公开承诺：契约精神、自律管理

二、相互信任、正能量传递

1.建立信任：建立信任方式

2.有效期望5要素

1）自我驱动

2）实现可能

3）跳跳摘桃

4）期望持久

5）保持平和

第三讲：团队建设之赢在执行力

一、规划管理

1.任务规划3要素

1）规划原则：设目标要结果

2）规划方法：降纬工作思路

3）规划要求：PTSCA原理

二、授权管理

1.常用激励

1）情感激励、赞美激励

2）榜样激励、成长机会

3）目标激励、竞争激励

2.资源支持

1）工作信息

2）错误提示

3.关心下属

1）早会看员工的情绪天气预报

2）在团队中找到消息灵通人士

3）记住员工的关键日子

4.善用表扬（让优秀的行为重复出现）

1）表扬具体行为

2）指明团队影响

3）总结员工优点

4）鼓励再接再厉

5.帮扶赋能

1）指导：时机、对象、方法

2）辅导：时机、对象、方法

6.节点控制：让执行到位

1）事前：细节评审

2）事中：主动问询

3）复盘：回顾分享

三、纠偏管理

1.经验不足：纠偏谈话、问题复盘

2.资源问题：资源支持、激励策略

3.态度问题：纪律谈话、严肃批评

4.胜任问题：调职、离职

更多课程详情请点击咨询专属客服

经过本次培训，学习了班组长在管理过程中的一些技巧和方法，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。