经过30多年的改革，我国已经成为世界性的经济大国、制造大国和消费大国。市场的多级化分布和精细化管理技术的分工，已经对现场管理提出了越来越高的要求。尽管现场班组长们想把事情做好，但因缺乏管理知识的指导和
经过30多年的改革，我国已经成为世界性的经济大国、制造大国和消费大国。市场的多级化分布和精细化管理技术的分工，已经对现场管理提出了越来越高的要求。尽管现场班组长们想把事情做好，但因缺乏管理知识的指导和管理工具的运用，最终还是像天上飘的云彩——美丽但不动人，上层领导的管理理念和管理指标都沦为挂在墙上的标语，无法落地生根，从员工到中基层干部都是被动式应付高层管理者，更严重的是都在应付老总一个人。所以，要提升现场执行力，除了完善监管系统外，更重要的是要不断提升现场干部的问题意识和问题解决能力，企业文化、经营思想、行动方针、行动目标等要得到落实还得靠第一线的班组长们明确自身的职能职责，积极转变角色，学习工作方法，提升团队士气，谋求绩效改善。
课程目标
Course objectives让一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命, 知道在工作中的角色误区。
学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题。
使一线管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务。
使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常。
帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能。
使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力。
帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。
课程目标
Course objectives让一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命, 知道在工作中的角色误区。
学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题。
使一线管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务。
使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常。
帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能。
使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力。
帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。
课程大纲
Course outline1.认识班组长的角色
2.班组长的地位和使命
3.班组长的职责和任务
4.班组长的五种类型
5.班组长的素质要求
6.班组长的管理技能要求
7.班组长的现状和存在的问题
8.成为金牌班组长的关键
9.从员工到班组长角色的转变
10.从技术型人才转型到管理型人才
1.班前要准备的事情
2．班中要控制的事情
3．班后要掌握的事情
1.班组长教导能力的重要作用
2.班组长教导员工的正确理念
3.对“教”与“导”的正确理解
4.班组长常犯的错误教导方法
5.新老员工不同的教导方法
6.工作教导四阶段法实施
7.工作教导中激励、鼓励的技巧
8.车间多技能工训练的特点与条件
9.车间多技能工训练前的能力盘点
10.车间多技能工训练的操作步骤
1.改善的基本观念
2.日常改善的重要性
3.为何无法改善
4.解决之道—意识改革
5.工作改善四阶段法
6.改善四阶段法的应用
7.检讨与改善原则
1.员工质量意识再造和培育
2.提升员工质量意识的四种方式
3.员工质量意识的四个陷阱
4.质量检查员的职责和任务
5.质量管理的方法
6.质量问题重复发生的解决策略
7.PDCA法的概念和应用意义
8.PDCA解决问题八步法的步骤
9.制程品质“零缺陷”的核心思想
10.实施“零缺陷”的三大步骤
11.班组质量预防控制四步骤法
1.车间班组TPM管理的思想和目标
2.设备“三位一体”的点检与保养制度
3.车间班组设备管理的目视化技巧
4.设备操作工必备的四项操作技能
5.设备管理人员的技术测评和绩效考核
1.生产异常问题的定义和种类
2.班组长应具有的问题意识
3.生产现场常见的异常问题
4.问题解决的三即三现主义
5.5WHY寻找问题的根本原因
6.从数据解读中分析与解决问题
7.戴明法、8D法分析与解决问题
8.车间班组常见问题的解决模式
1.处理车间员工关系的重要性
2.增进员工关系的基本原则
3.创造班组内愉快的人际氛围
4.提升人际关系的四项基本技能
5.沟通的类型与沟通的步骤
6.沟通的过程与沟通的障碍
7.员工人际风格沟通技巧
8.高效沟通的“三步骤法”
9.沟通中看、听、问、说的技巧
10.有效运用沟通化解员工的抵触
11.与员工意见不一致时的沟通诀窍
12.与部属沟通的要点与诀窍
13.与同事沟通需要注意的方法
14.与上司沟通须避免犯的错误
1.员工缺乏干劲的主要原因
2.员工责任心差的关键因素
3.激励员工士气的重要原则
4.激励员工应做好的4件事情
5.有效激励员工方法
6.正确运用“正激励”与“负激励”
7.班组长激励员工要注意的事项
8.通过激励模型提升员工的执行力
9.高效提升员工执行力的12字方针
1.班组长如何树立自己的威信
2.班组长带好员工的艺术
3.班组长正确用人的原则和诀窍
4.如何当好教练型的班组长
5.班组长如何管好问题型员工
6.有效做好新进员工的管理
7.新员工流动原因及防范措施
1.与上司处理好关系的原则
2.如何获得上司的好感和欣赏
3.向上司提意见的诀窍和注意事项
4.如何冷静应对上司的批评
5.向上司汇报工作正确的方式
6.学会从“制造问题”到“解决问题”
7.如何有效处理与上司的矛盾
8.辅助上司需要了解的四件事情
9.服从上司要注意的六大原则
10.做好部属应该掌握的八项戒律
11.班组长“承上启下”的关键技巧
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
班组长、车间主任、生产储备干部、生产主管等。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1、课程内容思路清晰，有精彩案例，还紧扣主题，讲得很容易听得懂。
2，刘老师的课程活泼，幽默，课堂气氛活跃，善用故事和实际案例启发学员，参与性、互动性、实用性强。
3，刘小明老师是我所遇到的国内**秀的企业管理培训师之一，他的班组长管理课程非常经典。
4，李老师的班组长课程通俗易懂，能迅速运用到工作中；案例全部来源于工作和实践经验很实战。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
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