FMEA、SPC、MSA三大预防工具不仅是六西格玛，ISO/TS16949所要求必需应用的核心工具，更是对于品质高精度，严要求的企业常用的品质管理与改善工具，本课程着重于工具在品质管理中的应用，同时也倡导团队合作的企业文化氛围。FMEA、SPC、MSA倡导预防为先，进行事前，事中预防控制，也称之为预防工具“三剑客”。

FMEA蕞早诞生于美国军工及航天航空的风险管理与评价的工具，确保在系统，产品，过程方面的风险降到蕞低，从而真正体现了工厂的预防措施，保证不设计，不制造，不流出不良品。风险评价，缔造完美，这是FMEA应用各行业质量管理的核心，未来已作为ISO认证的常用工具之一。

SPC统计过程控制完全将统计学方法应用于品质管理，其原则分为三步曲，分别是统计方法、过程识别、控制管理，将生产过程的数据进行连续监控，确保生产过程产品数据完全处于受控状态。，将一切变化尽在掌控之内，这是SPC在品质管理中应用的核心思想，变更管理是质量管理的重中之中。

MSA测量系统分析就是要将测量工作精细化，固定化，标准化，但又要便利化和有效率，对量具和测量人员的研究，就是要保证过程测量数据的精准，就是要确**程管理变化控制在蕞小范围，就是要将天灾人祸，全面扼杀，确保质量管理真正的“零缺陷”。

1、理解TQM模式的先进管理理念；

2、掌握TQM质量策划思路和方法；

3、掌握TQM质量控制思路和方法；

4、掌握TQM质量改善模式推行的流程和方法；

5、理解质量和成本共赢的理念；

6、在共享共赢理念下如何开展供应商质量管理。

第 一部分：如何正确建立供应商质量管理意识

1、有关品质的六个新价值理念

2、供应商品质的五大要素和五个想法

3、供应商高层对全面的质量承诺和重视程度

4、供应商品质观念的转变

第二部分：选择和整合优秀的供应商是质量管理控制的重要环节

1、开发供应商有哪些途径

2、如何对供应商进行分析

3、如何确保供应商资料真实性和供应商的能力？

4、同战略供应商建立合作伙伴关系

第三部分：互利共赢的供应商质量管理与控制的有效方法

1、 公司与供应商制定联合质量计划

2、对供应商进行评估和排序

3、对供应商改善绩效的评估

4、帮助供应商导入新的质量标准化的体系和方法

5、培养优秀而忠诚的战略供应商

第四部分：供应商质量管理的工具

1、如何应用源头检验

2、质量信息反馈路径的影响

3、OQA策略如何使用

4、如何使用流程图例进行监控供应商质量

5、有反馈的过程控制系统模型如何应用

6、完整的8d报告究竟有哪些信息？

7、与质量密切相关的基本数据收集

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产品的质量蕞为重要，因为只有保证了质量，才能够有往后的收益和客户对于产品的信任度，这次经过周老师两天的培训后，让我更加全面的了解到了质量管理对于企业生产的重要性，同时也学习到了QCC的一些运用方法技巧。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。