**单元：销售团队的建设与发展阶段管理对策

1. 高效销售团队的金字塔模型

2. 三种销售团队类型

3. 销售团队的组织结构及优化

4. 销售队伍发展的四个阶段

5. 销售团队冲突管理

6. 案例研讨：销售经理如何处理部门之间的冲突？

第二单元，销售经理的责任与角色转换

1. 销售经理应该承担哪些责任？

2. 销售经理角色转换困难的4个原因与剖析

3. 销售经理必备的9大管理技能

4. 销售经理的职业规划—职场品牌塑造阶梯

5. 职业警言：不抱怨的世界

第三单元，销售人员激励--调动下属积极性

1. 分析营销人员士气低落的13种原因

2. 测试：销售经理对于下属的了解状况

3. 练习：应对几种常见下属低落情绪的激励方法

4. 如何与内向下属沟通?

5. 综合激励方法的六个要素

6. 为什么需要授权？

7. 哪些事情需要授权？

8. 有效授权的六个步骤详解

第四单元： 绩效考核与绩效面谈

1. 销售经理首先是人力资源的管理者

2. 什么是绩效管理？ 

3. 如何设绩效目标与分配权重

4. 攻守两个阶段销售人员的关键考核要素

5. 如何制定PIP-销售人员业绩改进计划

6. PMI个人管理面谈计划

第五单元：辅导销售人员

1. 教练式销售经理应该担任的职责

a) 辅导与咨询

b) 沟通中的两个障碍

2. 工作中辅导的四个步骤

3. 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段

4. 解决能力问题的五步骤

5. 教练的四大基本技巧

a) 聆听：倾听打动下属的心

b) 发问：高阶提问技巧

c) 区分：约哈里视窗

d) 回应：如何处理焦点

6. 不同阶段不同个性的员工如何进行有效的辅导