一、 破冰和热身，训练导入

※ 分组竞赛、调动情绪进入培训

※ 职场情绪资本，快乐就是生产力

2 你好吗？

2 认识压力--生命的抉择

2 正确认识工作与生活关系

2 乐在工作四个基础

一、 压力、情绪与心理健康

※ 分组讨论与案例分析

1. 压力、情绪与心理、生理

2 压力与情绪对管理者工作的影响

2 看清压力--压力的预兆、表现

2 健康，心理健康的内容、亚健康

2 压力状态自我分析及测评

2. 压力解析：揭开压力的“面纱”

※ 缓解压力之前应当认识自己找到压力源

※ 压力大等于能力差、为何有能力亦有压

2 认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？

2 平衡工作与生活，何为活在当下？如何活在当下

2 情境冲突的压力：客户为什么会不满意？态度可以看得见

2 工作过程中人与人的匹配，不同性格对压力感受

二、 善待自己，减压三部曲

※ 压力管理的标本兼治三大策略

三、 压力管理三大策略之二：情商修炼，提升EQ缓解压力，乐在工作

※ 心理平衡“妙方”，提升EQ缓解压力，乐在工作

※ 深入了解情绪，提升情商，促进人际和谐并调整自我

1. 情商认知：认识情绪，全面了解情商(EQ)

2. 体察自己的情绪，高度的自我认知，提升情绪敏感度

3. 管理自己的情绪：做情绪的主人

4. 增强正面情绪：自我调整，自我激励、驾驭情绪的有效方法

5. 识别他人情绪，提升沟通技巧

6. 情绪资本：EQ在管理工作中的应用，建立良好的人际关系人际支持

四、 心态的力量，塑造阳光心态，有效解决压力

※ 调整心智模式，活在当下，乐在工作！

1. 心态的力量

2 积极心态与消极心态

2 做事先做人，人才的真义

2 心态积极，人生才幸福和　

2. 职业化必备心态

2 企业喜欢什么样的职业人士

2 职业心态之主人心态

2 职业心态之敬业心态

2 职业心态之责任心态

2 职业心态之专注心态

2 职业心态之感恩心态

2 职业心态之公平心态

2 职业心态之双赢心态

2 职业心态之学习心态

2 成功人士积极心态的良性循环

3. 快乐就是生产力

4. 塑造阳光心态十大工具

二、 压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态

※ 健康是福，身心一体

※ 大量的方法与实用技巧，部分现场演练与学员参与训练相结合

1. 坦然面对压力

※ 缓解压力与调节心情的方法

2. 放松与压力:如何自我放松

※ 肌肉放松法 / 专注 / 减压呼吸 / 按摩 / 冥想

3. 适当运动与压力缓解

※ 职场健康操 / 运动形式与注意事项

4. 膳食与压力缓解

※ 合理膳食与健康

5. 音乐与压力缓解

※ 音乐穿过骨头抚摸你的心

※ 音乐疗法及音乐处方

6. 休闲与压力:

※ 文武之道，一张一弛

三、 课程总结

五、 课程总结