在各个行业首先要懂什么是客户什么是用户，客户是花钱购买产品，而用户是使用产品。简单点说就是现在很多初中、高中学生的家长会花钱让学生去培训机构学习，家长就是客户，学生是用户。网络工程师服务多数要让这些客户满意。
然后我们要知道网络工程师的客户到底有哪些，自己定位做什么的。
从你所在的公司来说主要分为甲方、集成商、厂家。
网络工程师又分为售前、售后。从一个公司角度出发，多数销售是不懂技术的，客户→销售→售前，客户提出需求，销售需满足需求，售前对销售需求提供解决方案。客户的需求得到充分满足这时候就要投标，采购等环节。售后对之前售前提出的解决方案进行落地。
网络行业有个潜规则，售前挖坑售后填坑，售前迫于客户和销售的压力，往往会设计出难于落地的解决方案，售后要想方设法去完成。
售后主要分为集成商、厂家，正常采购流程是这样的客户→集成商→厂家，集成商售后提供落地，厂家售后为集成商提供技术支持。
集成商的售后是很锻炼人的，很多时候要落地的是各个厂家的设备，客户设备涉及cisco交换机、juniper防火墙、h3c的路由器、aruba的无线，这时候你要落地，就得知道配置命令、特性、安装方式等。更难受出现问题的时，各个厂家相互推脱，至少你理论够扎实才能避免中间的问题。
现在成熟的网络工程师工资不比程序员差，而且工作相对**。
首先在我们学习网络的时候，觉得自己理论都会了，而找工作的时候各种被叼。这里其实要搞定什么是理论，什么是项目经验。在学校或者机构学习多数情况下只讲理论，到工作的时候，公司要的是会做事的，能够产生价值的。理论并不是说没有价值，理论掌握之后去落地项目的时候思路会更加清晰，做到后期天花板也没那么明显。
对于新手而言，先从理论入手，理论分为数通(路由和交换)、安全、数据中心、语音、无线等等，其中数通作为入门学习的根本，数通学到精，然后再考虑其他方向。数通在市场上的需求量也是**大的。
数通哪个厂家的**呢？思科作为数通行业的老大地位是毋庸置疑的，虽然也有各个厂家的数通认证，但是都是参考思科的体系进行调整。
从CCNA入门是一个很好的选择，学会思科玩转其他厂家设备是大家的共识。
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