诺言宽恕的原则

诺言即就讲究诺言的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”着重的正是守诺言的原则。守信是我们中华民族的美德，在外交场合，特别讲究一是要守时，与人约好时间的约会，会晤、谈判、会议等，决不应延迟迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约好和口头容许他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在外交场合，如没有十分的掌握就不要容易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永久失信于人。

宽恕的原则即与人为善的原则。在外交场合，宽恕是一种较高的境地，《大英百科全书》对“宽恕”下了这样一个界说：“宽恕即容许他人有举动和判别的安闲，对不同于自己或传统观念的见地的耐心公正的忍耐。”

宽恕是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽恕的思想是创造调和人际关系的法宝。宽恕他人、了解他人、体谅他人，千万不要吹毛求疵、锱铢必较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的情绪去考虑全部，是你争夺朋友的**办法。

即使你在交际礼仪上做得白璧无瑕，你也不可避免地在职场中冒犯了他人。假如发生这样的工作，真诚地抱愧就可以了，不用太动感情。表达出你想表达的抱愧，然后继续进行工作。将你所犯的过错当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受抱愧的人更加不舒服。 当只要你一个人存在时，便是你最能体现道德的时分，是你最能体现境地的时分。职场角落常常是最能让一个人暴露无遗的当地，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真实本质，而在职场角落的时分，才干体现礼仪地点，道德地点。

作为西方传统饮品的葡萄酒，现在逐步成为我国人餐桌上的交际主角，我们该怎样欣赏和享用它，而不会在餐桌上出糗，成了都市人的必修课。

啤酒杯和纸杯不能装葡萄酒，要不然这会跟用纸杯饮上好的咖啡相同无趣了。葡萄酒要用高脚杯来配。

装我国烈性白酒的小杯就太小了，还不行喝一口的呢！

拿杯子时，选用拿白兰地的姿势，也会走漏你的外行身份，因为，手的温度不同于酒温，手温会影响到葡萄酒的风味，只需拿酒杯柄和杯托才不致影响酒的温度。这才是正确的持杯手势。

这样品酒

葡萄酒很娇贵，这并不是说它的保质困难，只是说喝葡萄酒的办法不对，就无法品到它的精妙之处。品尝葡萄酒有着相应的礼仪。

倒酒

葡萄酒放置久了总会有一些堆积在瓶底，这些堆积会影响酒的口感，因此倒酒时要均匀用力，让酒柔软地倒出，不要摇起瓶底的堆积。

马艺容老师：授课风格大气专业，灵动幽默。擅长提升：当众讲话，科学发声，形象礼仪，演讲艺术。

马老师毕业于沈阳音乐学院播音与主持艺术专业，并于大学时期参与政府交换生赴美国研修交流。普通话一级乙等，曾在辽宁电视台，辽宁航空航天传媒担任出镜记者及幕后配音工作。曾担任沈阳话剧社多场话剧女一号，台词功底优异。在加入新励成之前是美国公主邮轮特聘双语娱乐主持人，主持中英双语游戏节目及大型演出，有多年海外学习工作及主持经验。在她的邮轮生涯中，每个航次观看演出的乘客多达三千人，多年来为数十万海外乘客带来精彩的主持。她在对海内外双语文化娱乐有独特见解的同时对当众讲话及大型节目主持的心理素质有独到的理解。

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