（一）品德修养。品德修养是指一个人的意识、信仰、行为和习惯的磨练与进步的进程，一同也是指达到必定的地步。有德才会有礼，缺德必定无礼，品德是礼仪的基础、现实生活中，为人虚伪、自私自利、锱铢必较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、自高自大的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只要尽力进步品德修养，不断地陶冶自己的情趣，寻求至善的理想地步，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。

(二) 文明修养。风度是人格化的表征，是精神化的社会形象，它是人们长时间而又自觉的文明思想修养的效果。有教养的人大都懂科学、有文明。他们思考问题细致，分析问题透彻，处理问题有方，而且反响活络，言语流通，自信慎重，在社会交往中具有吸引力，让人感到常识上获益匪浅，身心上愉快舒畅。相反，文明修养较低的人，缺乏自信，给人以迟钝、板滞或高傲、浅陋的形象。因此，只要自觉地进步文明修养水平，添加交际的“底气”，才能使自己在交际场上彬彬有礼、彬彬有礼、潇洒自如。

了解、把握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中得心应手，使你的工作蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有必定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人交流和交流，这样你才干在职场中赢得别人的尊重，才干在职场中获胜。

人与人之间肯定会引发一些抵触，但是处理的方法不是暴力也不是暗斗，而是看谁能退一步，看谁能自动礼让。这是礼仪的一种变现，具体的做法就是去道歉，有些人以为这是羞耻，这个观点非常过失，用于抱歉是一种礼仪的表现也是内涵的展示。

1、抱歉并非羞耻,而是真挚和诚恳的表现.

大人物有时也抱歉，邱吉尔起先对杜鲁门的形象很坏，但后来他奉告杜鲁门说曾经小看了他，这是以赞誉的方法表示歉意。

2、请别人代你抱歉

如何自己不便于出面，可求助于第三者，可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都了解的另一位朋友，恳求他为你向对方抱歉。

3、夸大自己的过失

你越是夸大自己的过失,对方越不得不宽恕你.

4、采取补偿的具体行为

给对方送点小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法，具体行为更能表现出你的诚意。

个人礼仪修养就是要求人们自身的尽力，把出色的礼仪规范规范化作个人的一种自觉自愿的能力行为。学习个人礼仪修养有着极为重要的现实意义，总结下来，学习个人礼仪有以下几条好处 学习个人礼仪修养有助于进步个人本质，表现自身价值。 “金无足赤，人无完人”是人所共知的。可是现实生活中，人们却都在以各种不同的方法追求着自身的完美，寻觅通向完美的路程。争当“**”人，着重“外包装”者有之；注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者也有之，但这些均不足以使人产生美的突变。费时费力费钱财之后，不仍有不少人依然是“败絮其中”吗？只要将内在美与外在美一致于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。