北京礼仪培训,专注于高端礼仪培训服务
提供礼仪培训,形象气质培训,少儿礼仪培训,商务礼仪培训等课程
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优雅的站立行走 精致干练的上班妆 商务场合的正装搭配 大方得体的见面礼仪
馈赠礼仪,会议礼仪等 全面的商务礼仪知识 让您做一个大方得体懂礼 职场人士力
【课程介绍】
随着国际交往日渐繁荣、中华民族做为礼仪之邦不论是企业还是精英人士,对国际礼仪和形象管理都有越来越高的需求,懂得国际礼仪规范和职场形象管理技能,不仅彰显了一位精英人士的超高素养,同样也是企业形象、品牌形象的展示。对商务洽谈能起到重要的作用,提升个人以及企业形象也是精英人士与企业管理者都非常关注的问题。这也意味着礼仪培训师必定会有很大的职业发展与生存空间。
【课程名称】
礼仪培训师必备职业素养
礼仪培训师必备沟通技巧
餐宴礼仪与葡萄酒文化
培训实战流程
举手投足皆是礼:优雅的行为举止—仪态实操课。
服务与接待礼仪培训专题
茶艺培训专题
培训师形象打造步态训练专题
服装色彩搭配专题
丝巾搭配专题
职业化妆专题
步态训练专题
【招生对象】
全面了解礼仪培训知识系统,希望掌握礼仪课程授课方法的学员
希望成为一名职业礼仪培训师的学员
希望多一项职业技能或想从事企业内训师的学员,企业HR等
希望具有独特授课能力的专职培训师
政府、事业单位窗口部门管理干部
从事整体形象设计、形象顾问的专职形象设计师
在市场经济条件下,商品的竟争即是服务的竟争。跟着科技的开展、信息的兴旺,公司的技能、商品、推广战略等会被竟争对手仿照,而代表公司形象和服务认识、由每位服务人员所表现出来的思维、认知和行动是不易模仿的。
怎么把客户服务放在首位,**大极限为客户供给标准化、人性化的服务,以满足客户需求,是摆在现代公司面前的**大问题。所以,现代公司必须在服务上多下功夫,才能在同行业中取得继续、较强的竟争力。关于服务人员来说,怎么做好服务工作,不只需求职业技能,更需求掌握服务礼仪标准:热情周到的情绪、敏锐的调查才能、杰出的表达能力以及灵敏、标准的事情处置才能。
什么是服务礼仪?即是服务人员在从业岗位上,经过言谈、举动、行动等,对客户表明尊重和友爱的行动标准和常规。简略地说,即是服务人员在工作场合适用的礼仪标准和工作艺术。服务礼仪是表现服务的详细进程和手法,使无形的服务有形化、标准化、体系化。
服务礼仪培训的作用和重要性:有形、标准、体系的服务礼仪,不只能够建立服务人员和公司杰出的形象,更能够刻画受客户期待的服务标准和服务窍门,能让服务人员在和客户往来中赢得了解、好感和信赖。服务工作中,观察并满足客户的需求,带给客户的又何止是这一次的满足和惊喜。另一方面,一个不经意的服务不周,可能带来的不一定即是那一点惋惜。所以,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,已不只仅是本身形象的需求,是提升竞争力的需求更是与效益挂钩。