每到商务场合，您是否拘谨无措，不知如何才能表现得优雅得体呢?每逢重要场合，您是否在为如何打扮自己而烦恼呢?每到宴请客户时，您是否手足无措不知如何安排呢?每次逛街面对玲琅满目的衣服，您是否在为选择哪件衣服而苦恼呢?您是否还对自己的身材不满意呢?您是否拥有着精致漂亮的配饰却不知如何搭配呢?，您是否想变得更美呢?，如果您的回答有至少一个“是”

北京星悦国际礼仪自由组合课程

特色：自由组合、按需搭配、预约时间、灵活方便、小班授课、针对性强

1、优雅仪态训练模块（6课时） 不同场合下男女士几种常用的站姿、坐姿练习及禁忌解析，常用手势及行礼方式练习等。

2、商务社交礼仪模块（6课时） 商务与社交场合常用的问候、握手、介绍、名片、坐次、奉茶、乘车、会务等礼仪规范。

3、餐宴葡萄酒茶艺模块（6课时） 中西餐礼仪（入座离席、用餐举止、餐具使用、敬酒礼酒）、葡萄酒文化、茶艺文化等。

4、基本步态与模特步态（6课时） 常见走路问题的纠正、穿高跟鞋常见问题的纠正、学会正确的摆臂、步位、步幅、步程线、运步方式等。在此基础上，学习常用的模特表演技能（定点、转身、亮相、造型等）。

5、形体气质提升模块（6课时） 高低肩、内外八字、驼背、含胸、身体僵硬、动作不协调等常见体态的纠正，修身塑型练习。

6、平面模特培训模块（6课时） 镜头感与镜前表现力的练习、常用拍照姿势的练习、淘宝与杂志及婚纱专题拍摄练习

7、实用化妆造型模块（6课时） 化妆工具、底妆、眉毛、眼妆、腮红、修容、唇妆、卸妆，学会：裸妆、职业妆、时尚妆。

8、服装色彩搭配模块（6课时）色彩搭配、着装风格、个人形象设计、服装美学等

9、高效沟通技巧模块（6课时） 音质语感（语音、语速、语调）的把握、有效倾听与得体表达的技巧、与人交流时得体目光与表情的运用、当众讲话如何不怯场的、肢体语言的合理运用方式、如何管理自己的情绪等。

**讲：办公室女性举止礼仪

如何在公司赢得好的印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等各种在商业社会生存中所不可缺少的礼仪。职场女性举止礼仪如何行之有效地表现，培训中主要有以下几方面：

一、穿着专业得体

二、客人来访，应起身迎接

三、要跟访客问好

四、鞠躬时眼睛要注视对方

五、对访客附上一句“让您久等了”。

六、记住访客的基本资料

第二讲：女性职场语言礼仪

美国前哈佛大学校长伊立特曾说：“在造就一个有修养的教育中，有一种训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。”交谈是交流思想和表达感情**直接、**快捷的途径。在人际交往中，因为不注意交谈的礼仪规范，或用错了一个词，或多说了一句话，或不注意词语的色彩，或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事，时有发生。因此，在交谈中必需遵从一定的礼仪规范，才能达到双方交谈信息、沟通思想的目的。

一、讲究语言艺术

二、使用礼貌用语

1. 问候语
2. 欢迎语

三、有效选择话题

1. 宜选的话题
2. 扩大话题储备

四、学做**佳听众

1. 要耐心
2. 要专心
3. 要热心

五、注意发问技巧

六、掌握闲谈技巧

第三讲：女性办公室日常工作礼仪

作为职业女性，想要得到上司的赏识和同事的接纳，办公室礼仪不能少，虽说每天都在同一屋檐下工作，但很多细节上的东西必须要注意。办公室是个很特别的地方，特别是对初涉职场的女性来说，了解一些办公室日常礼仪是做好本职工作的前提。因为在办公室里，不是你一个人在工作，要与大家和平相处，互不干扰，就要多多留心。

一、上岗礼仪

二、早安礼仪

三、上、下班礼仪

表情神态，指的是人**面部形态变化所表达的内心的思想感情，所表现出来的神情态度。志愿者在服务过程中的表情神态应当是谦恭的、友好的、真诚的。
眼神：在服务过程中，难免要与服务对象进行目光的交流，此时，特别要注意注视对方的部位。依照服务礼仪的规定，在注视对方面部时，一般以注视对方的眼睛或眼睛到下巴之间三角区域为好，表示全神贯注和洗耳恭听。在问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道别或与人道别时，皆可采用这样的注视方式。但是，时间上不宜过久，否则双方都会比较难堪。当与服务对象相距较远时，一般应以对方的全身为注视之点。在站立服务时，往往有此必要。
此外，在服务工作中，有时也会因为实际需要，而对服务对象身体的某一部分多加注视。例如，在递接物品时，应注视对方手部，不过在无此必要时，**好不要这么做。特别需要说明的是，如果没行任何理由，而去注视打量服务对象的头顶、胸部、腹部、臀部或大腿，都是失礼的表现。
笑容：服务时要满面笑容，主要意在为服务对象创造出一种令人备感**的氛围，同时也表现出志愿者对服务对象的重视与照顾。因此，服务中要保持微笑，善于微笑。微笑的基本做法是：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下，轻轻一笑。但在问候、致意、与人交谈时，以露出上排八颗牙齿的笑容比较亲和。