简而言之，口才是口头表达能力，即口头表达的艺术和技巧。具体来说，口才是口语交际的各种实践活动中的口头表达艺术和技巧，表现主体运用准确、恰当、恰当、有力、生动，巧妙有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，达到令人满意的交际效果。口才实际上是一门综合性知识和一门艺术。优秀的口才往往思维敏捷，思维清晰，知识渊博，智慧出众，思维敏捷，口语表达艺术优秀，心理素质特别好。这也是口才作为一门艺术的集中体现。

说服心理

说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，要有好的心理状态，表现在：形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面。

关系建立

用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。

需求分析

和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦。

竞争对手

知己知彼，百战不殆，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！

成交技巧

最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！

顾客服务

已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！客户转介绍的要点要掌握，从而提升个人业绩。

智慧的反映

口才是一个人智慧的反映，它影响看我们人生中的每一个关键时刻，如事业成功、人际和睦、生活幸福等。口才也是一种可以随身携带且永远丢弃不了的能力。

人才的标准

随着社会的进步和发展，口才已成为决定一个人生活及事业成败的重要因素。拥有好的口才已经成为衡量人才的基本标准之一，也是一个人走向成功的基础。

人生的资本

拥有好口才，有助于我们身心愉悦、工作顺利，正如别人所说:好的口才是人生一大资本，它可使经商者顾客盈门，财通三江，可以使合家欢乐，其乐融融。

学员一

老师在课堂上很幽默，会给学生很多指导。所有学生至少有两次在舞台上练习的机会。当你学会放手的时候，你会发现在舞台上讲话是很自然的。如果你希望你能有所改变，我建议你来到新励成学习。你在这里不会失望的。

学员二

我在新励成参加了一个关于口才的体验课程，我认为效果很好。老师在课堂上非常热情，能很好地与学生互动。我在校园里转了一圈，发现环境很好，风景也很好。我遇到的人会很友好地迎接我，给我留下很好的印象。