投资口才,投资未来
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您认为值多少钱?
从小学、到中学、到大学您的学习又花费了多少钱?
如果硬要把这笔投资定价,它应该是-----无价!
一、说法心理学:
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明确;精神:精力旺盛、自信满满;我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。
二、和谐关系建立:
如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
三、顾客需求分析、解决:
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪*终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)
再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
四、竞争对手分析:
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
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系统控制力没有场演讲会顺着你原来预想进行下去,中途总存在些小插曲;面对听众的疑问你要当场解决,面对听众的反对意见,要平息又要支持,面对其他突发意见时,你要趁着冷静的面对,要不失大体!这种种情况都要你的系统控制力很强才行。从而把握住了你演讲的局势,不会造成场面的失调,**终顺利完成你出色的演讲!
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2.场上自我控制力的掌握
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