部门之间沟通协作融洽与否，直接影响到企业的运转效率，创造价值的速度。良好的沟通可以使各个部门间的协作更畅通，各业务模块磨合的更顺畅，让企业这台机器运转的更顺畅，企业中的员工更有工作热情和动力。因此企业部门之间的沟通与协作也就成为企业形成有机整体，凝聚产生合力的重要保障。

一、从新认识彼此，四象限如何打开部门间的沟通之桥？

1、隐私象限：正面沟通，避免误解

2、盲点象限：利用反馈看到自身局限

3、潜能象限：不要轻视每一名人的潜能

4、公开象限：增进了解，彼此尊重

二、跨部门沟通的痛点是怎么形成的？

1、常见跨部门沟通的现象

2、GROW沟通模型的应用

沟通目标、现状分析、选择路径、行动实施

三、如何统一团队目标，重塑信任

1、用价值观逻辑层次找到企业愿景

工具：价值观逻辑层次

2、 巅峰对话地图，找出问题背后的明暗线

模型：巅峰对话地图

3、问题导向与成果导向

模型：成果导向

四、如何化解冲突，真正协同

1、敞开心扉，让矛盾浮出水面

工具：乔哈里视窗

2、 化解冲突，你要了解的后设程序

互动：7组典型后设程序谈论，扮演                

3、 回归初心，点燃愿景

工具：愿景阶梯

五、如何做到有效的团队激励

1、回归初心，我们为什么在一起？

互动：小组发言

2、为荣耀而站，共同的价值观和闪光时刻

3、高级隐喻的运用和身份感锚定

六、 如何打破部门间隔阂，建立全局观

1、从部门间抢资源，到建立全局观

互动：拼图游戏，是合作还是竞争？（小组自行总结部门合作准则）

2、 利益相关者的思考？

工具：利益相关者模型

3、 五大视角，放下自我

模型：五视角思考法