为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导却没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？如何挖掘跨部门沟通问题的根源？如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？...

沟通是职场的润滑剂，高效和高品质的沟通是高绩效的根本保证。本课程旨在帮助职场人士充分认知职场沟通的重要性，掌握纵向职场沟通的基本方法和技巧，有效处理和解决职场纵向沟通中常见的各种问题，提高纵向沟通的效率和效果，转变传统的沟通理念和方法，养成科学高效的纵向沟通的习惯，破解沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。

●感受简单、真诚、平等、尊重的沟通文化，有力推动员工相互的信任与沟通。

●通过不断的对话建立团队的有效共识。

●通过有效的促动技术破解跨部门沟通的障碍。

●通过有效规则、流程保障提升跨部门沟通与协作的成效。

●对于当前跨部门沟通中存在的核心问题达成共识并形成解决方案。

一、跨部门沟通的内核：从系统的角度看跨部门协作

1、内容要点

（1）系统的定义与构成

（2）系统的特性

（3）把系统装进房间

（4）构建系统的优势

2、世界咖啡：影响工作目标达成的因素有哪些？

二、跨部门沟通的方法：掌握跨部门的沟通协作方法与思维

1、内容要点

（1）跨部门沟通的本质

（2）跨部门沟通的四个基本动作

（3）跨部门沟通的六个步骤

（4）跨部门沟通的关键思维

2、世界咖啡：跨部门沟通的困惑与障碍有哪些？

三、跨部门协作的关键：懂得和不同风格的人打交道

1、内容要点

（1）支配型的沟通者解析与沟通协作策略

（2）分析型的沟通者解析与沟协作通策略

（3）表现型的沟通者解析与沟通协作策略

（4）和蔼型的沟通者解析与沟通协作策略

2、世界咖啡：如何有效的进行跨部门的沟通与协作？

四、跨部门协作的演练：在跨部门沟通中解决真实工作问题

1、内容要点

（1）单方问题提出

（2）跨部门问题探寻

（3）跨部门问题策略共创

（5）共同商定问题解决方案

2、世界咖啡：每组一个真实的问题进行跨部门的沟通与协作演练

更多课程详情请点击咨询专属客服

如果有些话还不确定，宁愿闭口不言，也不要胡乱说出口。

比如带有这些词汇的话：可能、也许、大概、说不定、估计、听说……

有时候，流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。