模拟联合国**10个国家在充满不确定性外界环境下,如何在资源稀缺、信息缺失、沟通渠道不畅的情况下,运用有效适合的商务谈判手段、满足对本国选民的承诺;如何面临压力和挑战障碍的背景下,选择跨越不同国家文化,认识到彼此冲突的本质,重新梳理并完成组建联合国这一使命。沙盘围绕谈判的本质和价值,认识到相互冲突的实质,从而找到有益于双方的谈判策略和冲突管理方法,达成彼此共同的目标取得双方认同。
模拟联合国**10个国家在充满不确定性外界环境下,如何在资源稀缺、信息缺失、沟通渠道不畅的情况下,运用有效适合的商务谈判手段、满足对本国选民的承诺;如何面临压力和挑战障碍的背景下,选择跨越不同国家文化,认识到彼此冲突的本质,重新梳理并完成组建联合国这一使命。沙盘围绕谈判的本质和价值,认识到相互冲突的实质,从而找到有益于双方的谈判策略和冲突管理方法,达成彼此共同的目标取得双方认同。
上午9:00——12:00(中途休息20分钟)
1、课程背景目标认知30’
1)微团建(定岗定人——总统、信息官、财务官、全权大使等)
2)联合国背后的故事
3)模拟联合国的两大目标
2、课程规则沙盘演练130’(谈判机会设置)
1)沙盘课程规则解读互动;
2)各项资源小队盘点;
3)实时各国每年达标排行榜
4)各国家内部各角色分享
中午12:00—13:30(午餐与午休)
下午13:30—16:30(中途休息20分钟)
3、课程分享各国工具化呈现20’
4、五种冲突管理的风格及应对20’
1)协同、2)回避、3)斗争、4)迁就;5)折中;
5、商务谈判基本要领80’
1)商务谈判两种类型
A阵地式谈判的特点(结果不够理想、没有效率、损害了友谊)
阵地式谈判的类型(软磨型的谈判;硬泡型的谈判)
B理性谈判的特点
a人—把人与事分开
b利益—集中精力于利益
c选择—分析所有可能性
d标准—坚持用客观标准
2)商务谈判的五个阶段
a准备阶段(确定谈判目标的三个步骤-写下目标并按优先级排序,明确让步和不让步的问题,用一句话来描述目标)
b开始阶段(谈判目的和注意事项)
c展开阶段(提问技巧5W2H—积极地聆听5个步骤—确认信息)
d调查和调整阶段(解决面临的障碍和策略、掌握适度让步5要领)
e达成协议阶段(达成协议4个注意问题、结束谈判5大方式)
6、应对四大类型谈判者要领
1)困惑型谈判者(借助展示工具阐明;把复杂问题简单化;用简单方式确定议程;**第三方传递给他)
2) 优柔寡断型谈判者(有条不紊,按部就班;不断重复我们的要点;留有一定回顾的时间;要安排休会的时间)
3) 挑衅型谈判者(自己保持冷静;避免口舌之战;不断重述事实;避免情绪化语言;不接受威胁和侮辱;建议休会)
4) 情绪化谈判者(不质问对方动机和诚意;不打断对方,耐心等待;暂时休会、使其能够平静;)
全天内容回顾总结;课程结束
《合同管理、风险控制与谈判艺术》
7月28-29日 北京(线上同步)《谈判无所不在:日常实践及工具》
9月11-12日 成都(线上同步)《双赢谈判的策略与技巧:心理博弈》
10月27-28日 北京(线上同步)《双赢谈判策略》
12月15-16日 东莞(线上同步)《谈判博弈》
12月16-17日 广州(线上同步)