模块一、概述：从心理角度认识知识体系

一 什么是基础学科

1.学科体系：上游学科、前位学科

2.学科序列：硬科学、软科学、准科学、类科学

二 什么是心理学

1.研究对象：心理学的研究对象，行为和认知

2.研究层面：心理学的六个研究层面

本章教学目标：让学员了解心理学为什么是基础科学

模块二、演化：从心理角度了解管理演化

一 什么是管理心理学

1.效率科学：如何提高工作效率

2.人性科学：如何改善心理感受

二 管理心理学的里程碑

1.经济人假设：科学管理运动

2.社会人假设：霍桑工厂实验

3.上进人假设：需求五层次理论

4.自主人假设：X理论与Y理论

5.成就人假设：动机双因素理论

6.兴趣人假设：工作特性理论

案例讲解：心理学对管理的推动

本章教学目标：让学员了解管理心理学的发展过程

模块三、绩效：从心理角度优化绩效因素

一 哪些心理因素会影响工作效率

1.属事因素：程序、流程、信息、工具

2.属人因素：感受、学习、能力、态度

二 如何管理与效率相关的心理因素

1.感受曲线：人在工作中的感受变化

2.学习特征：知识学习中的心理特征

3.能力发展：能力怎样一步一步提高

4.态度转化：工作态度为什么会转化

案例讲解：新员工入职的感受管理

三 哪些属人因素要重点管理

1.学习过程：工作怎样从陌生到熟悉

2.融入过程：团队怎样从排斥到归属

3.提高过程：技能怎么从良好到卓越

4.发展过程：能力怎么从局部到全面

案例讲解：生涯发展中的知识地图

四 哪些属事因素要重点管理

1.工作分解：工作任务怎么有效分解

2.程序改进：工作方法怎么持续改进

3.信息简化：怎样能让信息易于传播

4.工具优化：怎样能让工具易于使用

案例讲解：人人都参与的精益管理

小组练习1：工作分解的技巧练习

本章教学目标：让学员了解影响绩效的心理因素

模块四、技能：从心理角度提升管理技能

一 管理工作中，有哪些技能

1.人际技能：倾听、表达、激励、纠正

2.概念技能：计划、判断、分析、决策

二 如何提高工作中的人际技能

1.倾听技巧：如何增加团队的凝聚力

2.表达能力：如何提高下属的理解力

3.激励方式：如何引导下属主动成长

4.行为纠正：如何推动下属积极改善

小组练习2：倾听和激励技巧练习

三 如何提高工作中的概念技能

1.计划能力：如何提高思维的计划性

2.判断能力：如何提高判断的准确性

3.分析能力：如何提高分析的深刻性

4.决策能力：如何提高决策的有效性

案例讲解：持续思维形成有效决策

四 管理者需要哪些关键技能

1.前摄控制：怎么让管理工作更**

2.联动设置：怎样让团队工作更高效

3.升维规划：怎么让团队视野更开阔

4.聚焦迭代：怎么让团队成果更出色

小组练习3：团队指令的技巧练习

本章教学目标：让学员掌握符合心理的领导技能

模块五、氛围：从心理角度改善工作氛围

一 什么是工作环境

1.物理环境：物质化的外在空间

2.社群环境：情绪化的内在感受

二 工作环境的体验改善

1.情绪改善：情绪感受有哪些共情

2.审美改善：审美体验有哪些共性

3.互动改善：人际互动有哪些共性

4.情感改善：人际信念有哪些共性

本章教学目标：让学员了解改善工作氛围的方法技巧

模块六、趋势：从心理角度预见管理趋势

一 当代管理心理学有哪些特色

1.管理革命：以积极情绪为中心的管理变革

2.集体智商：以专业知识为基础的决策变革

二 未来管理心理学的可能趋势

1.默认边界：人与人之间的边界意识加强

2.人格假设：基于独立人格的社会学假设

3.契约等级：情景化和契约化的组织等级

4.多元价值：基于人性的多元价值观并存

5.分布决策：专业分工形成的分布式决策

本章教学目标：让学员预见管理心理学的发展方向

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