管理技能培训课程导读企业的核心竞争力之一就是管理阶梯队伍的持续建设，特别是中高层管理干部队伍的培养与塑造。在企业日常的经营管理过程中，不少管理者在团队管理、目标执行、问题解决、思维创新与管理运营的过程
企业的核心竞争力之一就是管理阶梯队伍的持续建设，特别是中高层管理干部队伍的培养与塑造。
在企业日常的经营管理过程中，不少管理者在团队管理、目标执行、问题解决、思维创新与管理运营的过程中，常常会遇到各种各样的问题，却不知道如何解决，这都是因为没有经过系统的管理技能培训。
本课程就帮助企业补上这一块短板，强化管理人员的角色认知，加强自身管理职责，促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力，有效提高管理者在组织内部的领导力、管理力与执行力；帮助管理者实现从“普通到高效”的升华与转变，以满足企业发展及变革的需要。
1.帮助管理者准确定位自己的角色，承担应有的责任
2.帮助管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理，欲达人先修己
3.掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩
4.掌握授权与检查的方法，做到用人之长，事半功倍
5.掌握管理技能的核心：沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通
6.掌握新生代员工的有效管理方法
第一部分：管理者的角色认知
第一讲：管理的定义与管理者的角色
一、管理的定义
二、管理者的作用？
三、管理者的四种角色
四、戴明环——管理者的基本管理方法
第二讲：组织与组织脸谱
一、组织的定义
1. 一声令下，全力以付
2. 遭遇挫折，仍不溃败
二、识别组织的脸谱
1. 橄榄球状的组织
2. 组织种的8种人
三、如何应对组织的脸谱
第二部分：管理者的自我管理
第一讲：心态管理
一、交心时间
1. 我心烦么？心空吗？心稳不？
二、成功管理者的必备心态
1. 一切都是**的安排
2. 凡事必有三个以上的解决办法
3. 耐心等待成功
第二讲：目标与计划
一、什么是目标
1. 如何看待关于目标与计划种种说法
2. 什么是组织的目标
二、设立目标与计划的流程及要点
1. 确定目标
2. 确定要做的工作
3. 评估并优化（做统筹安排）
4. 实施、记录并评估中间目标的结果
5. 在实施中进行调整及修正
第三讲：时间管理
一、常见的时间陷阱
1.“时间去哪了？”
2. 常见的时间陷阱
二、如何做好时间管理
1. 凡事预则立——提前计划
2. 找出最关键——要事第一
3. 事必有期限——拒绝拖延
4. 流程与方法——优化简化
第三部分：管理者如何管理他人
第一讲：高品质的管理沟通
一、常见的两大沟通障碍
1. 沟通不充分
2. 上传下不达
二、高品质沟通6步法
1. 事前准备——古德林法则
2. 确认需求
3. 处理异议
4. 阐述观点
5. 达成共识
6. 共同实施
三、高品质的说、听、问
1. 表达有效
2. 倾听有心
3. 提问有法
四、向上沟通培养默契
1. 领导无小事
2. 决策权和知情权留给上司
3. 向上司请示汇报工作的程序要点
4. 说服上司的技巧
五、平行沟通要忘我
1. 站在对方的立场思考问题
2. 任何一场矛盾的开始，都是一场新的友谊的开始
3. 以“白金法则”沟通
六、向下沟通要用心
1. 分配工作讲清楚，再确认
2. 表扬员工不吝啬，多夸奖
3. 善用“三文治”法
4. 批评员工忌不预设立场
第二讲：授权与检查
一、授权——管理的双刃剑
1. 管理不懂授权
2. 授权不当，一放就乱
二、五种组织模式
三、有效授权的策略与流程
1. 授权准备
2. 选定任务
3. 选贤任能
4. 落实分工
5. 跟进完成
四、检查让授权更有效
1. 检查的三个目的
2. 让员工自动自发的检查方法
第三讲：激励下属，让团队更有战斗力
一、员工愿意追随谁？
二、激励的三大原则
1. 信念决定行为
2. 潜意识的力量比显意识大N倍
3. 图像改变，人才会改变
三、常用的有效激励方式
1. 目标的力量
2. 榜样的力量
3. 赏罚分明
4. 赏识的力量
四、激励的误区
1. 每个人的需求点都一样
2. 唯物质或唯精神
3. 激励不包括处罚
4. 激励适用于任何阶段
5. 边际递减效应
6. 论资排辈
7. 激励适用于任何人
第四讲：新生代管理（90/95后管理）
一、新生代登场——一场前所未有的“代际战争”
1. 我们正在丧失的**
2. 控制与对话之争
二、轻管理模式——止息“代际战争”的秘籍
1. 案例呈现：如何应对90后员工小周
2. 轻管理模式：一招三式
三、和而不同——让TA乐于接受你的管理
1. 存威立信，重在梳理
2. 对人不对事
3. 成为一个教练型管理者
4. 给与足够的信任
5. 变潜规则为显规则
四、跨越鸿沟——如何与新生代建立深入关系
1. 轻管理策略：清除障碍，以心换心
2. 减少噪音，让沟通更顺畅
五、管理梦想——如何让新生代保持工作激情
1. 施与求：不合拍的激励
2. 参与是最大的认可
3.“弹性”奖励
4. 梦想管理，激发潜能
帮助管理者认清自己的角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识，迅速转变角色，承担应有的责任。
帮助管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理，提升管理者的各项自我管理能力及修养水平，欲达人先修己。
掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能，善用管理工具与流程推进工作任务，从而提高团队整体工作效率。
学习如何创造性地进行问题分析与解决，培养理性思维能力，能找到核心问题点，成为一名解决问题的高手。
认识沟通的重要性，掌握高效沟通的原则与技巧，提升自己的沟通协调能力，在内部建立无障碍沟通的环境。
能够准确地发现下属的特长，在工作中清晰地传授技能，有效地激发下属的工作动机，并知道如何给予工作授权。
诺达名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
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